Charitativní organizace a organizace pro veřejnou bezpečnost požadují odpovědi. Zejména vyzývají americkou Federální obchodní komisi (FTC), aby do situace zasáhla.
Fairplay a NCOSE (Národní organizace pro kybernetickou bezpečnost dětí) zaslaly dopis regulačním orgánům, v němž žádají o prošetření toho, jak Roblox zachází se svými nejmladšími uživateli. Podle jejich názoru platforma porušuje ustanovení zákona o federální obchodní komisi. Tvůrci platformy, jak tvrdí, záměrně vytvářejí nebezpečné podmínky pro děti. A nejde o drobné nedostatky: podle nich jsou rizika vlastní samotné architektuře služby.
Hayley Hinkle, právní poradkyně Fairplay, jazyk nezměkčila. Uvedla, že Roblox vydělává miliardy tím, že využívá nedostatek řádné bezpečnosti pro děti. Vyzvala komisi, aby přezkoumala obchodní praktiky společnosti a rozsah, v jakém dodržuje předpisy na ochranu soukromí.
Hlavním argumentem je zde článek 5 zákona o federální obchodní komisi, který zakazuje klamavé praktiky. Dopis zdůrazňuje tři konkrétní problémy:
- Virtuální měna (robux)
- Funkce chatu, které umožňují únik osobních informací
- Design zaměřený na „maximalizaci zapojení“
Žalobci označují Robuxův marketing za klamavý manévr a argumentují tím, že Roblox slibuje bezpečnost, kterou neslibuje. Citují také zákon COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act). V dopise se uvádí, že Roblox shromažďuje „významné množství dat“, která jsou přímo spojena s přezdívkami hráčů a slouží ke sledování jejich aktivity.
“Navzdory našim varováním… Roblox odmítl provést změny… teprve nedávno implementoval některé designové úpravy.”
Hayley McNamara z NCOSE to nazývá trvalým trendem a historií systémového poškození. Podle jejího názoru se Roblox dostatečně nestará o bezpečnost uživatelů a nyní potřebují federální regulaci. Mezi další organizace, které dopis podepsaly, patří ParentsSOS, Generation Anxious a Consumer Federation of America.
Roblox tato obvinění důrazně popírá.
Firma všechna tvrzení popírá. Mluvčí Robloxu řekl Mashable, že platforma byla vytvořena pro zábavu, a ne jen pro udržení pozornosti publika. Zdůraznili, že většina her je zdarma a nikdo není povinen kupovat Robux.
Podívejme se na čísla. Na začátku roku 2026 měla společnost 132 milionů aktivních uživatelů denně. Pouze 1,4 % přitom byli platící uživatelé. To je malý podíl. Společnost také poukazuje na svá pravidla zakazující hazard, skutečný i simulovaný, a tvrdí, že má zaveden bezpečnostní systém. Pro tvůrce obsahu existují přísná pravidla, aby zajistili bezpečné prostředí.
Je 1,4 % příliš málo na to, aby na tom záleželo?
Právní problémy se i nadále hromadí bez ohledu na tato procenta. V roce 2023 byla rodinám podána hromadná žaloba, která tvrdila, že jejich děti byly vystaveny nevhodnému obsahu. Žalovali za nedbalostní uvedení v omyl. Roblox byl dokonce nazýván komplicem pedofilů. Kritika zesílila.
V roce 2025 se situace zhoršila. Stát Louisiana podal žalobu obviňující Roblox z toho, že nezabránil distribuci materiálů obsahujících sexuální zneužívání dětí (CSAM). V listopadu se k případu připojil texaský generální prokurátor Ken Paxton. Řekl, že Roblox ignoruje bezpečnostní zákony a uvádí rodiče v omyl.
Paxton je v poslední době docela aktivní. V současné době také vyšetřuje Netflix a je znepokojen jeho praktikami shromažďování dat. Síť vyšetřování se rozšiřuje.
Roblox tvrdí, že nikdo nenutí uživatele provádět platby. Kritici tvrdí, že past je nastražena bez ohledu na to. Debata pokračuje. Regulátoři mají nyní iniciativu. Čas ukáže, zda budou jednat rozhodně.
