Благотворительные и общественные организации, занимающиеся вопросами безопасности, требуют ответов. В частности, они призывают Федеральную торговую комиссию (FTC) США вмешаться в ситуацию.
Организации Fairplay и NCOSE (Национальная организация по кибербезопасности детей) направили официальное письмо регуляторам с просьбой провести расследование того, как Roblox обращается со своими самыми юными пользователями. По их мнению, платформа нарушает положения Закона о Федеральной торговой комиссии. Создатели платформы, утверждают они, целенаправленно создают опасные условия для детей. И дело не в мелких недочётах: по их словам, риски заложены в саму архитектуру сервиса.
Хейли Хинкл, советник по правовым вопросам в Fairplay, не стала смягчать формулировок. Она заявила, что Roblox зарабатывает миллиарды, эксплуатируя отсутствие должной безопасности для детей. Она призвала комиссию проверить торговые практики компании, а также степень соответствия её деятельности нормам защиты конфиденциальности.
Главным аргументом здесь выступает пятая статья Закона о Федеральной торговой комиссии, которая запрещает обманные действия. В письме выделяются три конкретные проблемы:
- Виртуальная валюта (робаксы)
- Чат-функции, позволяющие утечку личной информации
- Дизайн, нацеленный на «максимизацию вовлеченности»
Истцы называют маркетинг робаксов обманным манёвром, утверждая, что Roblox обещает безопасность, которой на деле нет. Кроме того, они ссылаются на закон COPPA (Закон о защите конфиденциальности детей в интернете). В письме говорится, что Roblox собирает «значительные объемы данных», которые напрямую привязаны к никнеймам игроков и используются для отслеживания их активности.
«Несмотря на наши предупреждения… Roblox отказывалась вносить изменения… лишь недавно внедрив некоторые коррективы в дизайн.»
Хейли МакНамара из NCOSE называет это устойчивой тенденцией и историей системного вреда. По её мнению, Roblox недостаточно заботится о безопасности пользователей, и теперь им необходима федеральная регуляция. Под письмом также подписались другие организации: ParentsSOS, движение «Тревожное поколение» и Федерация потребителей Америки.
Roblox жёстко отвергает эти обвинения.
Компания отрицает все претензии. Представитель Roblox в разговоре с Mashable заявил, что платформа создана ради развлечения, а не просто ради удержания внимания аудитории. Они подчеркнули, что большинство игр бесплатны и никто не обязан покупать робаксы.
Давайте посмотрим на цифры. По состоянию на начало 2026 года ежедневная аудитория активных пользователей составляла 132 миллиона человек. При этом платящими пользователями были лишь 1,4%. Это малая доля. Компания также указывает на свои правила, запрещающие азартные игры как реальные, так и симулированные, и заявляет о наличии системы защиты. Для создателей контента существуют строгие правила обеспечения безопасной среды.
Неужели 1,4% — слишком мало, чтобы это имело значение?
Юридические проблемы продолжают накапливаться, независимо от этих процентов. В 2023 году было возбуждено коллективное дело: семьи утверждали, что их дети сталкивались с неприемлемым контентом. Они подали в суд за халатное введение в заблуждение. Роблокс даже называли пособником педофилов. Критика становилась всё громче.
В 2025 году ситуация усугубилась. Государство Луизиана подало в суд, обвинив Roblox в неспособности предотвратить распространение материалов сексуального насилия над детьми (CSAM). В ноябре к делу присоединился генеральный прокурор Техаса Кен Пакстон. Он заявил, что Roblox игнорирует законы о безопасности и вводит родителей в заблуждение.
В последнее время Пакстон весьма активен. Сейчас он также расследует деятельность Netflix, его беспокоят практики сбора данных. Сеть расследований расширяется.
Roblox утверждает, что никто не принуждает пользователей к платежам. Критики же утверждают, что ловушка расставлена независимо от этого. Дебаты продолжаются. Инициатива теперь у регуляторов. Будут ли они действовать решительно — покажет время.
