Prawdopodobnie widziałeś te reklamy. Nocne reklamy informacyjne lub krzykliwe wystawy drogerii obiecują radykalne zmniejszenie miesięcznych rachunków za telefon. To twierdzenie wydaje się zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe, ale technologia MagicJack naprawdę spełnia swoje obietnice. To małe, tanie urządzenie USB, które całkowicie omija tradycyjnych dostawców usług telefonicznych. Zamiast przewodów miedzianych do kierowania połączeń wykorzystuje protokół Voice over Internet Protocol (VoIP). Możesz wybierać numery telefonów komórkowych, stacjonarnych lub innych użytkowników VoIP bez płacenia standardowych stawek operatora.
Oryginalne urządzenie miało poważne ograniczenia. Twój komputer musiał pozostać włączony i podłączony do Internetu 24 godziny na dobę. Jeśli wyłączyłeś komputer, telefon się wyłączył. Nowy MagicJack Plus zmienia zasady gry. Łączy się bezpośrednio z routerem lub modemem. Nie wymaga komputera. Wystarczający szerokopasmowy dostęp do Internetu i gniazdko elektryczne.
Analiza kosztów i kompatybilności
Tradycyjne drogi stacjonarne. Nawet podstawowy domofon kosztuje setki dolarów rocznie. Większość usług VoIP oferuje niższe ceny, w tym identyfikację dzwoniącego, połączenia oczekujące i pocztę głosową w ramach niskiej opłaty miesięcznej. MagicJack chce pójść dalej. Oferuje wyjątkowo niskie roczne stawki za nieograniczone rozmowy do USA, terytoriów USA i Kanady.
Urządzenie jest także bardzo przenośne. Możesz zabrać go ze sobą do hotelu lub nawet za granicę, o ile masz dostęp do Internetu. Użyj go jako drugiej linii, porzuć stary telefon stacjonarny lub po prostu przestań płacić opłaty za roaming.
Poniżej znajduje się porównanie sprzętu i oprogramowania obu wersji.
Czym jest MagicJack i jakie są jego wymagania?
Urządzenie zostało wynalezione przez Dana Borislowa. Wszedł na rynek pod koniec 2007 roku. Zarówno oryginalna srebrna jednostka, jak i nowy MagicJack Plus to analogowe adaptery telefoniczne (ATA). Są mniej więcej wielkości pudełka zapałek.
Oryginalny MagicJack wykorzystuje złącze USB i standardowe gniazdo telefoniczne RJ11. Działa poprzez instalację oprogramowania na komputerze. Podłączasz telefon do gniazdka, rejestrujesz urządzenie i gotowe. Możesz także pominąć fizyczną tubę. Skorzystaj z komputerowej aplikacji telefonicznej (softphone), aby wybierać numery za pomocą wirtualnej klawiatury. Rozmawiaj przez głośniki komputera, mikrofon lub zestaw słuchawkowy.
Do wersji oryginalnej jest jedno zastrzeżenie. Wymaga to, aby komputer był włączony. Jeśli komputer przejdzie w stan uśpienia lub wyłączy się, połączenia przychodzące zostaną utracone. Poczta głosowa i przekazywanie połączeń nadal działają, ale nie będziesz mógł odebrać telefonu.
MagicJack Plus rozwiązuje ten problem. Dodaje port Ethernet i własną płytę główną. Nadal musisz podłączyć go do komputera w celu wstępnej konfiguracji i rejestracji. Następnie możesz odłączyć go od komputera. Podłącz go do modemu szerokopasmowego za pomocą dołączonego kabla Ethernet. Podłącz zasilacz sieciowy. Podłącz telefon. Urządzenie jest gotowe do użycia.
Ta wersja eliminuje potrzebę ciągłej obecności komputera. Ale jest pewien haczyk: nadal potrzebujesz szerokopasmowego dostępu do Internetu.
Obsługa systemów operacyjnych jest różna. MagicJack Plus współpracuje z systemami Windows XP, Vista, 7 i 8. Obsługuje także system operacyjny Apple Macintosh oparty na procesorach Intel. Oryginalny srebrny MagicJack obsługuje te same systemy, z wyjątkiem Windows 8. Użytkownicy systemu Linux i właściciele komputerów Mac innych niż Intel nie mogą obecnie korzystać z tego urządzenia. Żadna z wersji ich nie obsługuje.
Jakie funkcje ma MagicJack?
Co zawiera MagicJack Plus
Jeśli kupiłeś MagicJack Plus jesienią 2013 r., zakup obejmował sześć miesięcy usługi. Ubezpieczenie obejmuje nieograniczone połączenia do Stanów Zjednoczonych, Portoryko, Wysp Dziewiczych Stanów Zjednoczonych i Kanady. Warunek ten obowiązuje także w przypadku wyjazdu za granicę. Połączenia z innymi użytkownikami MagicJack są bezpłatne w każdym miejscu na świecie. Połączenia międzynarodowe wymagają minut opłaconych z góry.
Podczas konfiguracji lub później możesz wykupić dodatkową usługę na rok lub pięć lat. Usługa obejmuje pocztę głosową, identyfikację dzwoniącego, połączenia oczekujące, przekazywanie połączeń, książkę telefoniczną 411, konferencje i E911. Ta usługa alarmowa przesyła Twój adres wraz z połączeniem.
Poczta głosowa jest dostępna poprzez oprogramowanie komputerowe lub dzwoniąc pod Twój numer. Możesz skonfigurować wysyłanie wiadomości głosowych jako załączników audio do wiadomości e-mail. Oprogramowanie zapisuje kontakty i historię połączeń.
MagicJack zapewnia bezpłatny numer. Możesz wybrać numer kierunkowy i prefiks, jeśli są dostępne. Nie musi pasować do Twojej lokalizacji. Początkowo klienci nie mogli zachować dotychczasowych numerów. Możesz teraz przenieść swój numer lub wybrać numer kanadyjski lub niezapomniany za dodatkową opłatą roczną.
Aplikacje na iOS i Androida są dostępne w iTunes i Google Play. Używaj ich na telefonach i tabletach. Możesz korzystać z Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych, aby wykonywać połączenia VoIP z USA, Kanadą i innymi użytkownikami MagicJack. Pozwala to uniknąć zużywania minut lub opłat za roaming. Bez płatnego konta aplikacja przydziela losowy numer wychodzący. Można także odbierać połączenia. Osoba dzwoniąca musi wybrać specjalny numer, a następnie wpisać numer aplikacji.
Jak działa ta technologia
MagicJack wykorzystuje technologię VoIP. Omijasz w swoim domu tradycyjną skrętkę miedzianą. Nie wykonujesz połączeń analogowych. Do konwersji połączenia na sygnał cyfrowy używasz sprzętu i oprogramowania. Jest transmitowany przez Internet. Ostatecznie rozmowy trafiają na linie telefoniczne.
Tutaj w grę wchodzi model biznesowy. YMax Communications jest spółką-matką. Została założona przez Dana Borislowa i Dona Burnsa. To jest sieć telefoniczna. Jest to konkurencyjny przewoźnik lokalny (CLEC). YMax posiada certyfikat CLEC we wszystkich 50 stanach USA.
Innym firmom nie opłaca się inicjować połączeń w sieciach przewodowych. Płaci jedynie za kończenie połączeń w sieciach innych operatorów. Może wystawiać rachunki innym firmom, gdy ich użytkownicy dzwonią do użytkowników MagicJack. Jako CLEC otrzymuje numery telefonów bezpłatnie. Może je odsprzedawać innym dostawcom. Jest to w równym stopniu firma telekomunikacyjna, jak i dostawca urządzeń VoIP.
VocalTec wynalazł VoIP. W 2010 roku połączyła się z YMax Communications i MagicJack. Obecnie MagicJack oficjalnie nazywa się MagicJack VocalTec Ltd. Siedziba firmy znajduje się w Izraelu. Główny magazyn zlokalizowany jest w West Palm Beach na Florydzie. Firma posiada różne patenty na technologie VoIP i MagicJack.
MagicJack nie jest jedyną opcją. Następnym krokiem jest porównanie go z innymi dostawcami VoIP.
Cena taniego VoIP: porównanie MagicJack z Ooma, Vonage i netTALK
Cechą charakterystyczną MagicJack, poza jego niewielkim rozmiarem, jest jego agresywna cena. Oryginalna jednostka kosztowała około 40 dolarów i obejmowała pełny rok pracy. Następnie roczne odnowienie kosztuje tylko 20 USD. Jest to opłata roczna, a nie miesięczna. Sugerowana cena detaliczna nowego modelu MagicJack Plus wynosi 70 dolarów, ale zazwyczaj można go nabyć za 50 dolarów. W cenie sześć miesięcy pracy. Za odnowienie możesz zapłacić 29,95 USD rocznie. Lub, jeśli chcesz zablokować niższą stawkę, możesz opłacić z góry pięcioletnią usługę za równowartość 19,95 USD rocznie.
Większość innych dostawców VoIP albo pobiera wyższe opłaty za sprzęt, albo pobiera wyższe stawki. I zazwyczaj rozliczają się co miesiąc. Jednak MagicJack ma jednego prawdziwego konkurenta pod względem ceny.
Na rynku znajdują się Ooma, Vonage i netTALK. Urządzenie Ooma Telo kosztuje około 150 dolarów. Zapewnia nieograniczone rozmowy na terenie USA. Płacisz jedynie opłaty rządowe i podatki. Jeśli chcesz dzwonić poza USA, Ooma oferuje plany już od 9,99 USD miesięcznie. Możesz też płacić za minutę korzystania z niej. Vonage zapewnia sprzęt. Ich nieograniczony plan połączeń krajowych i międzynarodowych kosztuje 29,99 USD miesięcznie. Mają też tańsze plany. Ograniczone minuty do USA i Kanady kosztują 11,99 USD miesięcznie.
Najbliższym analogiem cenowym jest netTALK Duo. Możesz wybrać wersję za 50 USD lub wersję Wi-Fi za 65 USD. Obydwa łączą się z komputerem lub routerem. Obejmują one rok służby w USA i Kanadzie. Dodatkowe lata kosztują 29,95 USD. Możesz dodać rozszerzone plany taryfowe za dodatkową opłatą miesięczną lub roczną. Istnieje również plan dotyczący wiadomości SMS. netTALK ma również bezpłatną aplikację. Ale nie podaje numeru telefonu przychodzącego. Masz tylko 50 darmowych minut miesięcznie.
Jeśli wybierzesz którąkolwiek z tych opcji VoIP, w tym MagicJack, nadal możesz ponieść opłaty i podatki rządowe. Obejmuje to miesięczne opłaty za E911. Wszelkie dodatkowe usługi, które wybierzesz, będą prawdopodobnie wiązać się z opłatami miesięcznymi lub rocznymi. Dokładnie przeanalizuj dostępne opcje. Nie zakładaj, że cena na naklejce jest ostateczna.
Usługi VoIP są również dostępne za pośrednictwem operatorów telewizji kablowej lub telefonicznej świadczących usługi internetowe. Kupując je w pakiecie, mogą być dość tanie. Aby porównać wszystkie opcje ze sobą lub z tradycyjną usługą telefoniczną, należy wziąć pod uwagę obszar rozmów i potrzeby dotyczące numeru telefonu. Należy także wziąć pod uwagę koszt wymaganego szerokopasmowego łącza internetowego.
Istnieją inne możliwości komunikacji. Skype umożliwia komunikację wideo lub głosową z innymi użytkownikami. Posiada plany umożliwiające dzwonienie na telefony komórkowe i stacjonarne z komputera, tabletu lub urządzenia mobilnego. Ceny różnią się w zależności od miesiąca lub minuty. Google Voice podaje numer. Przekazuje połączenia na dowolny lub wszystkie Twoje telefony. Wysyła transkrybowane wiadomości głosowe. Ale ta usługa jest zależna od tego, czy masz już istniejącą usługę telefoniczną. Różne komunikatory internetowe i serwisy społecznościowe umożliwiają także komunikację głosową i wideo. Nie jest to jednak to samo, co posiadanie domowej linii telefonicznej.
Jakie są ograniczenia MagicJack?
Oryginalny MagicJack wymagał, aby komputer był cały czas włączony. Nie możesz użyć swojego istniejącego numeru telefonu. Wszystko to zostało poprawione w nowej wersji MagicJack Plus. Ale nadal istnieją zauważalne ograniczenia. W zależności od Twoich pragnień i potrzeb mogą one obejmować drobne niedogodności lub krytyczne problemy.
Podobnie jak w przypadku wszystkich usług internetowych, w przypadku awarii Internetu lub prądu nie można wykonywać ani odbierać połączeń. Miedziane linie telefoniczne typu skrętka doprowadzają energię do telefonów. Nowe kable koncentryczne i linie światłowodowe, których używamy dzisiaj w Internecie, nie zapewniają tego. Niektóre usługi VoIP oferują opcjonalne zasilacze bezprzerwowe, które działają przez kilka godzin. MagicJack nie jest jednym z nich.
W przypadku usługi E911, dzwoniąc pod numer 911 za pośrednictwem MagicJack, Twój adres może nie zostać automatycznie wykryty. Musisz zarejestrować swój adres domowy w MagicJack. W przeciwnym razie służby ratunkowe nie będą w stanie poprawnie określić Twojej lokalizacji. To nie zadziała, jeśli używasz urządzenia w innych lokalizacjach. Działa tylko w miastach, w których Punkt przyjmowania zgłoszeń o wypadkach (PSAP) posiada system umożliwiający odbieranie informacji adresowych. Jeśli się przeprowadzisz, musisz upewnić się, że adres został zaktualizowany.
Możesz także mieć problemy z uzyskaniem numerów telefonów w przypadku niektórych numerów kierunkowych. Jeśli Twój kod nie jest dostępny, możesz wybrać numer telefonu z innym numerem kierunkowym. Możesz to zmienić, jeśli i kiedy Twój kod stanie się dostępny. To prawdopodobnie będzie Cię dodatkowo kosztować.
Inne drobne problemy obejmują:
- MagicJack jest częściowo finansowany z reklam. W jego oprogramowaniu zobaczysz reklamy. Dlatego też koszty dla użytkowników są tak niskie.
- Głośność urządzenia można regulować tylko wtedy, gdy jest ono podłączone do komputera. W przeciwnym razie będziesz musiał polegać na regulacji głośności podłączonego telefonu.
- Nie można z niego dzwonić pod numer 900, 976 ani na inne numery wymagające opłaty za każde połączenie. Chociaż można to również uznać za zaletę.
Ponadto, jeśli używasz MagicJack podłączonego do komputera, może on nie działać z powodu różnych problemów z komputerem. Warto to wziąć pod uwagę przy wyborze rodzaju urządzenia czy usługi.
Spory i kwestie prawne
Kwestie prawne i regulacyjne
MagicJack nie był wzorem dyplomacji korporacyjnej. Tarcia rozpoczęły się bardzo wcześnie. Dan Borislow, założyciel firmy, nie tylko konkurował z netTALK-iem, ale go zaatakował. W wywiadzie z 2010 roku otwarcie kwestionował jakość usług i szanse na przetrwanie konkurenta. Ale to okazało się niewystarczające. W 2012 roku MagicJack pozwał firmę netTALK za naruszenie patentu. Sąd nie zgodził się z tą argumentacją. Sprawa została umorzona.
Potem przyszedł konflikt z siecią blogów Boing Boing.
W kwietniu 2008 roku na blogu technologicznym opublikowano artykuł, w którym wskazano konkretne wątpliwe klauzule umowy użytkownika MagicJack. Problemy były realne. MagicJack rościł sobie prawo do analizy wybieranych przez Ciebie numerów telefonów. Po co? Do reklamy. Firma zażądała również wiążącego arbitrażu w przypadku wszelkich sporów prawnych. Sama umowa użytkownika została ukryta. Przy zakupie nie było to jasne. Podczas instalacji nie było to jasne. Boing Boing zwrócił także uwagę na brak deinstalatora i pewne dziwactwa na stronie.
MagicJack pozwany o zniesławienie. Przegrali. W 2010 roku sprawa została umorzona. Firmie nakazano zapłacić około 50 000 dolarów tytułem kosztów prawnych. Firma argumentowała, że artykuł jest nieuczciwy. Sądu to nie obchodziło.
Od tego czasu wprowadzili pewne zmiany. Znalezienie narzędzia do usuwania stało się łatwiejsze. Strona internetowa stała się mniej wroga. Ale główny problem pozostaje. Warunki korzystania z usługi nadal pozwalają im analizować dane dotyczące połączeń pod kątem kierowania reklam. Nie możesz temu odmówić.
Interweniował także prokurator generalny Florydy. Posypały się oskarżenia. MagicJack obciążał karty debetowe podczas 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Ukryli ograniczenia. Reklamacje nie zostały prawidłowo rozpatrzone. To był kompletny chaos. Zgodzili się na ugodę. Zapłacili karę. Nie przyznali się do winy, ale skorygowali swoje postępowanie.
Sprawdź najczęściej zadawane pytania (FAQ) dotyczące jesieni 2013 r. Teraz wszystko jest jaśniejsze. Karty kredytowe nie będą obciążać Cię w okresie próbnym. Może pojawić się wstrzymanie (rezerwacja środków), ale nie nastąpi odpis. Płacisz tylko w przypadku zakupu więcej niż dwóch urządzeń lub dodatkowych lat użytkowania. Karty debetowe czy czekowe? Zostaną one natychmiast pobrane. Zwrot pieniędzy, jeśli zwrócisz urządzenie w ciągu 30 dni. To luka, ale już ją widać.
Co naprawdę myślą użytkownicy?
Większość recenzji zgadza się co do jednego: MagicJack działa. To jest tanie. To jest główna idea.
Wczesne wersje MagicJack wymagały, aby komputer był włączony 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Nie udało Ci się przenieść numeru. Jeśli odłączyłeś urządzenie, linia przestała działać. MagicJack Plus rozwiązał ten problem. Nie ma już wymagań dotyczących komputera. Przenoszenie numeru działa. Te stare skargi należą już do przeszłości.
Jakość rozmów? Oryginalne urządzenie działało słabo. To nie była dokładnie jakość telefonu stacjonarnego. Ale było równie dobre, a może lepsze niż telefony komórkowe. Zakłócenia pochodzące z innego oprogramowania, duże obciążenie kanału lub słabe połączenie mogą powodować zniekształcenia. Opóźnienia były powszechne. Nowy MagicJack Plus zapewnia lepszą jakość. Na poziomie telefonu stacjonarnego. W praktyce jest przyzwoicie. Nie idealne. Ale akceptowalny ze względu na swoją cenę.
Obsługa klienta to słaby punkt. Nie ma numeru telefonu, pod który można zadzwonić. Wsparcie jest zapewniane za pośrednictwem dokumentacji online i czatu internetowego na żywo. Musisz poszukać przycisku czatu w bazie wiedzy. Kiedy już ją znajdziesz, będziesz rozmawiać z prawdziwą osobą. Działa to w przypadku prostych problemów. Dla technicznych koszmarów? Czat jest denerwujący. Nie możesz po prostu o tym rozmawiać. Musisz wydrukować. To jest powolne. Jest nieelastyczny.
Dokumentacja jest skąpa. Personalizacja jest aktywnie promowana jako dodatek do sprzedaży. Musisz zachować czujność. Odrzuć każdą dodatkową opcję. Każdy dodatek. Każda dodatkowa usługa. Jeśli przypadkowo klikniesz „tak”, zapłacisz za coś, czego nie potrzebujesz. Jest to decyzja projektowa. Prawdopodobnie agresywny. Ale skuteczny w osiąganiu zysku.
Pomimo tarć recenzje były w większości pozytywne. Uznaje się niedociągnięcia. Ale konsensus jest jasny. To działa. To jest tanie. Po opracowaniu konfiguracji wszystko działa.
Gdzie kupić i kto go używa
MagicJack jest wszędzie. Na stronie internetowej firmy. Od głównych sprzedawców detalicznych. Na platformach internetowych. Miejsce zakupu zmienia warunki okresu próbnego. Kupujesz u producenta? 30-dniowy bezpłatny okres próbny rozpoczyna się od dnia złożenia zamówienia. Czy robisz zakupy gdzie indziej? Jesteś związany polityką zwrotów sprzedawcy. Nie ma „magicznego” okresu próbnego. Tylko zasady zwrotu towaru lub zwrotów zgodnie z regulaminem sklepu.
Wielkość sprzedaży jest oszałamiająca. Od premiery sprzedano ponad 11 milionów urządzeń. To mnóstwo plastików i kabli USB.
Demografia jest interesująca. Emeryci uwielbiają to urządzenie. Mają telefony stacjonarne. Nienawidzą kosztów. To tani zamiennik. Jest popularny także wśród osób za granicą. Chcesz tanio dzwonić do USA lub Kanady? MagicJack jest narzędziem. Pozwala uniknąć drogich ceł międzynarodowych.
Do tego dochodzi aspekt ekonomiczny. Ciężkie czasy? Ludzie tną koszty. MagicJack pasuje do tego obrazu. Jest to opłacalna opcja umożliwiająca tanie utrzymanie domu. Możesz zrezygnować z telefonu stacjonarnego. Możesz zostawić telefon komórkowy. Lub użyj MagicJack jako dodatkowej linii. Oszczędność na rozmowach międzymiastowych. Oszczędzaj minuty na swoim telefonie komórkowym.
Warto to rozważyć, jeśli wybierasz się za granicę. Znajdź miejsce z szerokopasmowym dostępem do Internetu. Podłącz swoje urządzenie. Wykonywanie połączeń. To działa.
Samo urządzenie jest niewielkie. Podłączany do portu USB. Brak baterii. Żadnych skomplikowanych ustawień poza instalacją. Po prostu podłącz i graj. Wersja Plus zwiększa stabilność. Oryginalna wersja była bardziej kulą. Wersja Plus jest produktem.
Czy jest idealnie? Nie. Analiza reklam jest nachalna. Wsparcie jest ograniczone. Up-sellingi są irytujące. Ale za tę cenę? Trudno znaleźć sobie równych. Rynek się zmienił. Linie stacjonarne wymierają. Telefony komórkowe są drogie przy długich rozmowach. MagicJack zajmuje pozycję pośrednią. Most. Tania alternatywa.
Ludzie nadal to kupują. 11 milionów to dużo. To wskazuje na potrzebę. Zapotrzebowanie na tanią komunikację. Kontrowersje należą już do przeszłości. Problemy techniczne zostały rozwiązane. Produkt pozostaje.
Dla niektórych jest to główna linia. Dla innych jest to kopia zapasowa. Towarzysz podróży. Sposób na skontaktowanie się z rodziną bez rozbijania banku. Debata trwa. Ale liczby dotyczące sprzedaży nie kłamią. Ludzie tego chcą. I kupują dalej.
