Tre utenti affermano che Apple aveva promesso un giardino recintato ma ha creato una botola. Hanno perso $ 1,8 milioni.
La causa, depositata venerdì presso il tribunale distrettuale degli Stati Uniti per il distretto settentrionale della California, non riguarda solo il cattivo codice. È un attacco diretto alla narrativa di marketing fondamentale di Apple: che il suo ecosistema controllato è intrinsecamente più sicuro delle alternative aperte. I ricorrenti sostengono che Apple sapeva che le sue misure di sicurezza avevano fallito. Dicono che sono stati comunque lasciati con la borsa in mano.
L’app in questione? Portafoglio passero.
È importante notare che il portafoglio legittimo Sparrow Bitcoin non è effettivamente disponibile su iOS. Eppure, per un certo periodo, nell’App Store è stata pubblicata una versione falsa. I querelanti lo hanno scaricato. Si fidavano del distintivo. Hanno trasferito i loro Bitcoin.
Come è riuscita a passare la frode
La denuncia dipinge un quadro cupo di negligenza. Si sostiene che il processo di verifica di Apple, che il gigante della tecnologia utilizza per giustificare il blocco dei negozi di terze parti e il sideloading, sia stato inefficace in questo caso specifico. I truffatori hanno caricato un’app di portafoglio crittografico dannosa che imitava quella reale. Gli utenti hanno inviato i loro fondi. I soldi sono svaniti.
Il danno finanziario è sconcertante e specifico.
James Ramirez ha perso circa $875.000.
Christopher Ellis ha perso circa $ 840, i querelanti hanno perso circa $ 840 e Jalen Delgado ha perso circa $ 84.000.
Jalen Delgado ha perso circa $120,00.
Questi non sono numeri piccoli. Questo è denaro che cambia la vita. I querelanti sostengono che il processo di revisione “rigoroso” di Apple avrebbe dovuto catturare questi imitatori. Invece, le app sono rimaste attive abbastanza a lungo da prosciugare gli account.
La difesa contraddittoria di Apple
Questa causa colpisce il cuore della difesa antitrust di Apple. Per anni, Apple ha dichiarato alle autorità di regolamentazione che il suo “giardino recintato” protegge i consumatori da malware e truffe. Ha utilizzato questo argomento per respingere la legislazione che consentirebbe app store di terze parti sugli iPhone.
Il documento sostiene che Apple si posiziona come avente una sicurezza superiore.
“Come parte di una campagna di marketing sostenuta, Apple ha strutturato la sua piattaforma per garantire che i consumatori dipendano da totale sicurezza e affidabilità”, afferma il documento.
Controllando l’accesso, Apple dice agli utenti che non devono preoccuparsi. I querelanti dicono che è una falsa promessa. Indicano Craig Raw, il creatore del vero portafoglio Sparrow, che ha criticato pubblicamente Apple. Raw ha dichiarato che le versioni false della sua app potevano rimanere sulla piattaforma. Ciò suggerisce che Apple non li ha semplicemente persi; sono rimasti.
La denuncia legale accusa la società di ospitare consapevolmente software fraudolento. Non basta dire “lo toglieremo più tardi”. La tesi è che Apple ha tratto profitto dalla presenza di queste app rivendicando la totale responsabilità per la sicurezza degli utenti.
Cosa succede dopo?
I tre querelanti chiedono un processo con giuria. Il loro obiettivo è chiaro: riavere i loro soldi più i danni. Ma vogliono più che semplici contanti. Vogliono che Apple sia costretta ad avvisare gli utenti sui rischi reali dell’App Store. Vogliono trasparenza.
La risposta di Apple è stata tipica.
La società ha rifiutato di commentare direttamente il caso ma ha rilasciato una dichiarazione a TechCrunch. Hanno mantenuto le loro misure di sicurezza. Hanno notato che le app che impersonano altri violano le linee guida e vengono rimosse rapidamente. Apple ha anche aggiunto un punto difensivo: al momento non ci sono imitatori di Sparrow Wallet nello store.
Ma è proprio questo il problema, no? Riguarda quello che c’era. E quanto valgono i soldi adesso.
La causa ignora la posizione più ampia di Apple sul controllo della piattaforma. Ignora le limitazioni tecniche di iOS. Si concentra solo sulla perdita. $ 1,8 milioni spariti perché un’icona falsa sembrava reale.
Una giuria si preoccuperà della complessità della moderazione delle app? Vedranno i querelanti come vittime di truffatori sofisticati o vittime della loro stessa fiducia?
Apple dice che il sistema funziona. La causa dice che il sistema si è rotto. Lo scontrino da 1,8 milioni di dollari ne è la prova.
