Tři uživatelé tvrdí, že Apple slíbil „uzavřenou zahradu“, ale poskytl skulinu pro podvodníky. V důsledku toho přišli o 1,8 milionu dolarů.
Žaloba, podaná v pátek k okresnímu soudu USA pro severní okres Kalifornie, není jen o špatném kódu. To je přímá rána pro hlavní marketingový příběh Applu: že jeho kontrolovaný ekosystém je ze své podstaty bezpečnější než jeho otevřené protějšky. Žalobci tvrdí, že Apple věděl o selhání svých bezpečnostních systémů, ale nakonec je nechal, aby se s následky vypořádali sami.
Řeč je o aplikaci s názvem Sparrow Wallet.
Je důležité si uvědomit, že legitimní bitcoinová peněženka Sparrow není ve skutečnosti dostupná na iOS. V App Store však nějakou dobu existovala jeho falešná verze. Žalobci si ji stáhli, důvěřovali ikoně Applu a převedli své bitcoiny.
Jak podvod unikal kontrole
Prohlášení o nároku vykresluje ponurý obraz nedbalosti. Tvrdí se, že proces kontroly aplikací, který technologický gigant používá k ospravedlnění blokování obchodů s aplikacemi třetích stran a sideloadingu (instalace aplikací z externích zdrojů), byl v tomto konkrétním případě neúčinný. Podvodníci si stáhli škodlivou krypto aplikaci, která napodobuje skutečnou věc. Uživatelé tam převedli své prostředky a peníze zmizely.
Finanční škody jsou obrovské a konkrétní.
James Ramirez ztratil přibližně 875 000 $ .
* Christopher Ellis ztratil přibližně 840 $ .
* Jaylen Delgado ztratil asi 120 000 $ *.
Nejsou to malé částky. To jsou peníze, které mění život. Žalobci tvrdí, že „přísný“ ověřovací proces společnosti Apple měl tyto padělky zachytit. Místo toho aplikace zůstaly v obchodě dostatečně dlouho, aby vyčerpaly účty uživatelů.
Kontroverzní obrana Applu
Tato žaloba jde k jádru antimonopolní obrany společnosti Apple. Apple už roky říká regulačním orgánům, že jeho „uzavřená zahrada“ chrání spotřebitele před malwarem a podvody. Pomocí tohoto argumentu společnost odolala legislativním iniciativám zaměřeným na povolení instalace obchodů s aplikacemi třetích stran na iPhone.
Žaloba tvrdí, že Apple se prodává jako společnost s lepším zabezpečením.
„Jako součást dlouhodobé marketingové kampaně Apple strukturoval svou platformu tak, aby zajistila, že spotřebitelé budou závislí na její bezpečnosti a spolehlivosti,“ píše se v dokumentu.
Řízením přístupu Apple uživatelům říká, že se nemusí bát. Žalobci se domnívají, že jde o falešný slib. Ukazují na Craiga Rowea, tvůrce skutečné Sparrow Wallet, který Apple veřejně kritizoval. Rowe řekl, že na platformě mohou existovat falešné verze jeho aplikace. To naznačuje, že je Apple nejen nechal projít, ale dovolil jim tam zůstat.
Žaloba viní firmu z úmyslného zveřejnění škodlivého softwaru. Argumentem je, že Apple profitoval z přítomnosti těchto aplikací a zároveň převzal plnou odpovědnost za bezpečnost uživatelů. Pouhé říkat „uklidíme to později“ nestačí.
Co bude dál?
Tři žalobci požadují proces před porotou. Jejich cíl je jasný: dostat své peníze zpět plus kompenzaci. Ale chtějí víc než jen peníze. Chtějí, aby byl Apple nucen varovat uživatele před skutečnými riziky App Store. Požadují transparentnost.
Reakce Applu byla typická.
Společnost odmítla případ přímo komentovat, ale vydala prohlášení pro TechCrunch. Obhájili svá bezpečnostní opatření a poznamenali, že aplikace vydávající se za jiné porušují pravidla a jsou rychle odstraněny. Apple také přidal bezpečnostní detail: V obchodě momentálně nejsou žádné padělky Sparrow Wallets.
Ale to je ten problém, ne? Jde o to, co tam bylo. A o tom, jak jsou nyní peníze znehodnoceny.
Ignoruje širší postoj Applu k ovládání platformy. Ignoruje technická omezení iOS. Soustředí se pouze na prohru. 1,8 milionu dolarů zmizelo, protože falešná ikona vypadala jako skutečná.
Pochopí porotci obtížnost moderování aplikací? Budou vidět žalobce jako oběti sofistikovaných podvodníků nebo oběti vlastní důvěry?
Apple říká, že systém funguje. Žaloba tvrdí, že systém selhal. Důkazem je šek na 1,8 milionu dolarů.
