Sie haben die Anzeigen wahrscheinlich gesehen. Infomercials bis spät in die Nacht oder Leuchtdisplays in Drogerien versprechen eine Senkung Ihrer monatlichen Telefonrechnung. Die Behauptung klingt zu schön, um wahr zu sein, aber die Technologie hinter MagicJack hält dieses Versprechen tatsächlich. Es handelt sich um einen kleinen, günstigen USB-Adapter, der herkömmliche Telefonanbieter vollständig umgeht. Anstelle von Kupferkabeln nutzt es Voice over Internet Protocol (VoIP) zur Weiterleitung von Anrufen. Sie können Mobiltelefone, Festnetzanschlüsse oder andere VoIP-Benutzer anrufen, ohne die Standardtarife Ihres Mobilfunkanbieters zu zahlen.
Das Originalgerät hatte eine große Einschränkung. Ihr Computer musste rund um die Uhr eingeschaltet und mit dem Internet verbunden bleiben. Wenn Sie Ihren PC herunterfahren, ist das Telefon kaputt. Der neue MagicJack Plus verändert das Spiel. Es wird direkt an Ihren Router oder Ihr Modem angeschlossen. Kein Computer erforderlich. Nur Breitbandinternet und eine Steckdose.
Aufschlüsselung der Kosten und Kompatibilität
Herkömmliche Festnetzanschlüsse sind teuer. Selbst die Grundversorgung im Haushalt kostet Hunderte von Dollar pro Jahr. Die meisten VoIP-Dienste unterbieten diese, indem sie Anrufer-ID, Anklopfen und Voicemail in einer niedrigen monatlichen Gebühr bündeln. MagicJack will noch weiter gehen. Es bietet extrem niedrige Jahresgebühren für unbegrenzte Anrufe in die USA, Territorien und Kanada.
Das Gerät ist außerdem sehr tragbar. Sie können es in ein Hotel oder sogar ins Ausland mitnehmen, sofern Sie über einen Internetzugang verfügen. Nutzen Sie es als zweite Leitung, verzichten Sie auf Ihren alten Festnetzanschluss oder zahlen Sie einfach keine Roaming-Gebühren mehr.
Hier erfahren Sie, wie sich Hardware und Software zwischen den beiden Versionen verhalten.
Was ist MagicJack und was sind seine Anforderungen?
Dan Borislow hat das Gerät erfunden. Es kam Ende 2007 auf den Markt. Sowohl die ursprüngliche silberne Box als auch der neuere MagicJack Plus sind analoge Telefonadapter (ATAs). Sie haben ungefähr die Größe einer Streichholzschachtel.
Der ursprüngliche MagicJack verwendet einen USB-Anschluss und eine Standard-RJ11-Telefonbuchse. Es funktioniert durch die Installation von Software auf Ihrem Computer. Sie schließen ein Telefon an die Buchse an, registrieren das Gerät und schon kann es losgehen. Sie können das physische Mobilteil auch überspringen. Verwenden Sie die Softphone-App, um über eine virtuelle Tastatur zu wählen. Sprechen Sie über die Lautsprecher Ihres Computers, Ihr Mikrofon oder ein Headset.
Beim Original gibt es einen Haken. Es erfordert, dass Ihr Computer wach bleibt. Wenn das Gerät in den Ruhezustand wechselt oder herunterfährt, gehen eingehende Anrufe verloren. Voicemail und Anrufweiterleitung funktionieren weiterhin, aber Sie können den Hörer nicht abheben.
Der MagicJack Plus löst dieses Problem. Es fügt einen Ethernet-Anschluss und ein eigenes Motherboard hinzu. Sie müssen es zunächst noch an einen Computer anschließen, um es einzurichten und zu registrieren. Danach können Sie es vom PC trennen. Verbinden Sie es über das mitgelieferte Ethernet-Kabel mit Ihrem Breitbandmodem. Stecken Sie das Netzteil ein. Schließen Sie Ihr Telefon an. Du bist live.
Diese Version macht eine ständige Computerpräsenz überflüssig. Der Haken? Sie benötigen weiterhin Breitband-Internet.
Die Betriebssystemunterstützung variiert. Der MagicJack Plus funktioniert mit Windows XP, Vista, 7 und 8. Er unterstützt auch das Intel-basierte Apple Macintosh OS. Der ursprüngliche silberne MagicJack unterstützt dieselben Systeme mit Ausnahme von Windows 8. Linux-Benutzer und Nicht-Intel-Mac-Besitzer haben derzeit kein Glück. Keine der Versionen unterstützt sie.
Was sind die Funktionen von MagicJack?
Was Sie mit MagicJack Plus erhalten
Wenn Sie im Herbst 2013 einen MagicJack Plus gekauft haben, war bei diesem Kauf ein sechsmonatiger Service inbegriffen. Dies umfasst unbegrenzte Anrufe in die USA, nach Puerto Rico, auf die Amerikanischen Jungferninseln und nach Kanada. Dies gilt auch, wenn Sie ins Ausland reisen. Das Anrufen anderer MagicJack-Benutzer ist überall auf der Welt kostenlos. Für internationale Anrufe sind Prepaid-Minuten erforderlich.
Sie können bei der Einrichtung oder später einen zusätzlichen Service für ein Jahr oder fünf Jahre erwerben. Der Dienst umfasst Voicemail, Anrufer-ID, Anklopfen, Anrufweiterleitung, 411-Telefonauskunft, Konferenzgespräche und E911. Dieser Notdienst sendet Ihre Adresse mit dem Anruf.
Auf die Voicemail können Sie über die Computersoftware oder durch Anrufen Ihrer Nummer zugreifen. Sie können eine E-Mail einrichten, um Voicemails als Audioanhänge zu erhalten. Die Software speichert Kontakte und Anrufverlaufsprotokolle.
MagicJack stellt Ihnen eine kostenlose Nummer zur Verfügung. Sie können die Vorwahl und das Präfix auswählen, sofern verfügbar. Es muss nicht mit Ihrem Standort übereinstimmen. Kunden konnten bestehende Rufnummern zunächst nicht behalten. Jetzt können Sie Ihre Nummer portieren oder gegen zusätzliche Jahresgebühren eine kanadische oder Vanity-Nummer auswählen.
Es gibt iOS- und Android-Apps über iTunes und Google Play. Verwenden Sie sie auf Telefonen oder Tablets. Sie können WLAN oder Daten nutzen, um VoIP-Anrufe in die USA, nach Kanada und zu anderen MagicJack-Nummern zu tätigen. Dadurch werden Minuten- oder Roaming-Gebühren vermieden. Ohne kostenpflichtiges Konto vergibt die App eine zufällige ausgehende Nummer. Sie können auch Anrufe entgegennehmen. Der Anrufer muss eine spezielle Nummer wählen und dann Ihre App-Nummer eingeben.
Wie die Technologie funktioniert
MagicJack nutzt VoIP. Sie umgehen herkömmliche Twisted-Pair-Kupferleitungen in Ihrem Zuhause. Sie telefonieren nicht analog. Sie verwenden Hardware und Software, um Ihren Anruf in ein digitales Signal umzuwandeln. Es wird über das Internet versendet. Irgendwann gehen Anrufe immer noch über die Leitungen des Telefonnetzes ein.
Hier hilft das Geschäftsmodell. YMax Communications ist die Muttergesellschaft. Dan Borislow und Don Burns gründeten es. Es handelt sich um ein Telefonnetz. Es handelt sich um einen wettbewerbsfähigen lokalen Vermittlungsanbieter (CLEC). YMax verfügt über CLEC-Zertifizierungen in allen 50 US-Bundesstaaten.
Es vergütet andere Unternehmen nicht, Anrufe über Festnetze zu tätigen. Es lohnt sich nur, Anrufe in fremde Netze zu beenden. Es kann anderen Unternehmen eine Rechnung stellen, wenn deren Benutzer MagicJack-Benutzer anrufen. Als CLEC erhält es kostenlos Telefonnummern. Es kann diese an andere Anbieter weiterverkaufen. Es ist sowohl eine Telefongesellschaft als auch ein VoIP-Geräteanbieter.
VocalTec hat VoIP erfunden. Es fusionierte 2010 mit YMax Communications und MagicJack. MagicJack heißt jetzt offiziell MagicJack VocalTec Ltd. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Israel. Das Hauptlager befindet sich in West Palm Beach, Florida. Sie besitzen verschiedene VoIP- und MagicJack-Patente.
MagicJack ist nicht die einzige Option. Der nächste Schritt ist der Vergleich mit anderen VoIP-Anbietern.
Der Preis für günstiges VoIP: Vergleich von MagicJack mit Ooma, Vonage und netTALK
Das entscheidende Merkmal von MagicJack ist neben seinem winzigen Formfaktor sein aggressiver Preis. Die ursprüngliche Hardware kostete etwa 40 US-Dollar und beinhaltete ein ganzes Jahr Service. Danach betrug die jährliche Verlängerung nur noch 20 US-Dollar. Das ist jährlich, nicht monatlich. Der neuere MagicJack Plus kostet 70 US-Dollar, wird aber normalerweise für 50 US-Dollar verkauft. Sechs Monate Service sind im Preis inbegriffen. Für Verlängerungen können Sie 29,95 $ pro Jahr bezahlen. Oder, wenn Sie sich einen niedrigeren Tarif sichern möchten, können Sie fünf Jahre im Voraus bezahlen, umgerechnet 19,95 $ pro Jahr.
Die meisten anderen VoIP-Anbieter verlangen entweder mehr für die Hardware oder erheben höhere Gebühren. Und sie rechnen normalerweise monatlich ab. Allerdings hat MagicJack preislich einen echten Konkurrenten.
Die Landschaft umfasst Ooma, Vonage und netTALK. Das Ooma Telo-Gerät kostet etwa 150 US-Dollar. Damit können Sie innerhalb der USA unbegrenzt telefonieren. Sie zahlen nur staatliche Gebühren und Steuern. Wenn Sie außerhalb der USA telefonieren möchten, bietet Ooma Tarife ab 9,99 $ pro Monat an. Oder Sie nutzen die nutzungsbasierte Bezahlung pro Minute. Vonage stellt die Ausrüstung zur Verfügung. Ihr unbegrenzter nationaler und internationaler Plan kostet 29,99 $ pro Monat. Sie haben auch günstigere Pläne. Begrenzte Minuten für die USA und Kanada kosten 11,99 $ pro Monat.
Die preislich am nächsten kommende Variante ist das netTALK Duo. Sie erhalten eine 50-Dollar-Version oder eine WiFi-Version für 65 US-Dollar. Beide werden an Ihren Computer oder Router angeschlossen. Dazu gehört ein Dienstjahr in den USA und Kanada. Weitere Jahre kosten 29,95 $. Sie können erweiterte Anrufpläne für zusätzliche monatliche oder jährliche Gebühren hinzufügen. Es gibt auch einen SMS-Textplan. netTALK hat auch eine kostenlose App. Sie erhalten jedoch keine Telefonnummer für eingehende Anrufe. Sie sind auf 50 Freiminuten pro Monat begrenzt.
Bei all diesen VoIP-Optionen, einschließlich MagicJack, zahlen Sie möglicherweise immer noch staatliche Gebühren und Steuern. Darin sind die monatlichen E911-Gebühren enthalten. Für alle von Ihnen gewählten Zusatzleistungen fallen wahrscheinlich monatliche oder jährliche Gebühren an. Informieren Sie sich gründlich über Ihre Möglichkeiten. Gehen Sie nicht einfach davon aus, dass der Aufkleberpreis der Endpreis ist.
Der VoIP-Dienst ist auch über Kabel- oder Telefongesellschaften verfügbar, die Internetdienste anbieten. Diese können mit einem Pauschalangebot recht günstig sein. Um alle Optionen miteinander oder mit herkömmlichen Telefondiensten zu vergleichen, müssen Sie Ihr Anrufgebiet und Ihre Telefonnummernanforderungen berücksichtigen. Berücksichtigen Sie auch die Kosten für den erforderlichen Breitband-Internetdienst.
Es gibt andere Kommunikationsalternativen. Mit Skype können Sie per Video- oder Sprachchat mit anderen Benutzern chatten. Es gibt Pläne, mit denen Sie Mobil- und Festnetztelefone über die Software auf Ihrem Computer, Tablet oder Mobilgerät anrufen können. Die Preise variieren monatlich oder pro Minute. Google Voice gibt Ihnen eine Nummer. Es leitet Anrufe an eines oder alle Ihrer Telefone weiter. Es versendet transkribierte Voicemails. Der Dienst hängt jedoch davon ab, dass Sie bereits über einen Telefondienst verfügen. Verschiedene Instant-Messaging-Programme und soziale Netzwerke ermöglichen auch Sprach- und Video-Chat. Sie sind jedoch nicht dasselbe wie ein Telefonanschluss zu Hause.
Welche Einschränkungen hat MagicJack?
Beim ursprünglichen MagicJack mussten Sie Ihren Computer ständig eingeschaltet lassen. Sie konnten Ihre bestehende Telefonnummer nicht verwenden. Dies wurde alles mit dem neueren MagicJack Plus behoben. Aber es gibt immer noch bemerkenswerte Einschränkungen. Abhängig von Ihren Wünschen und Bedürfnissen reichen sie von kleinen Ärgernissen bis hin zu Dealbreakern.
Wie bei allen internetbasierten Diensten können Sie keine Anrufe tätigen oder empfangen, wenn das Internet oder der Strom ausfällt. Twisted-Pair-Kupfertelefonleitungen versorgen Telefone mit Strom. Bei den neueren Koaxialkabeln und Glasfaserleitungen, die wir heutzutage für das Internet verwenden, ist dies nicht der Fall. Einige VoIP-Dienste bieten optionale Batterie-Backups, die einige Stunden dauern. MagicJack gehört nicht dazu.
Was den E911-Dienst betrifft: Wenn Sie 911 mit MagicJack anrufen, kann Ihre Adresse nicht automatisch erkannt werden. Sie müssen Ihre Privatadresse bei MagicJack registrieren. Andernfalls können Sie vom Rettungsdienst nicht richtig lokalisiert werden. Es funktioniert nicht, wenn Sie das Gerät an anderen Orten verwenden. Es funktioniert nur in Städten, in denen der Public Safety Answering Point (PSAP) über ein System verfügt, das die Adressinformationen empfangen kann. Sie müssen sicherstellen, dass die Adresse aktualisiert wird, wenn Sie umziehen.
In einigen Vorwahlen kann es auch Probleme beim Abrufen von Telefonnummern geben. Wenn Ihre Nummer nicht verfügbar ist, können Sie eine Telefonnummer mit einer anderen Vorwahl auswählen. Sie können wechseln, wenn Ihr Angebot verfügbar ist. Dies hat wahrscheinlich einen monetären Preis.
Weitere kleinere Probleme sind die folgenden:
- MagicJack wird teilweise durch Werbung unterstützt. In der Software werden Sie Werbung sehen. Aus diesem Grund sind die Kosten für die Benutzer so gering.
- Sie können die Lautstärke des Geräts nur steuern, wenn es an einen Computer angeschlossen ist. Ansonsten ist man auf die Lautstärkeregelung des angeschlossenen Telefons angewiesen.
- Es kann nicht zum Anrufen von 900, 976 oder anderen Nummern verwendet werden, für die Gebühren pro Anruf anfallen. Obwohl das auch als Vorteil angesehen werden könnte.
Wenn Sie Ihren MagicJack außerdem an Ihren Computer angeschlossen verwenden, kann er durch eine Reihe von Computerproblemen beeinträchtigt werden. Dies sollte bei der Wahl des Gerätetyps oder Dienstes berücksichtigt werden.
Kontroversen und rechtliche Fragen
Die rechtliche und regulatorische Hitze
MagicJack war nicht gerade ein Musterbeispiel für Unternehmensdiplomatie. Die Spannungen begannen schon früh. Dan Borislow, der Gründer, konkurrierte nicht nur mit netTALK; er hat es angegriffen. In einem Interview im Jahr 2010 stellte er offen die Qualität und die Überlebenschancen seines Rivalen in Frage. Das war nicht genug. Im Jahr 2012 verklagte MagicJack netTALK wegen Patentverletzung. Das Gericht hat es nicht gekauft. Der Fall wurde abgewiesen.
Dann kam es zum Zusammenstoß mit Boing Boing.
Im April 2008 veröffentlichte der Tech-Blog einen Artikel, in dem auf bestimmte, zwielichtige Klauseln in der Endbenutzervereinbarung von MagicJack hingewiesen wurde. Die Probleme waren real. MagicJack beanspruchte das Recht, die von Ihnen angerufenen Telefonnummern zu analysieren. Warum? Für Werbung. Sie erzwangen außerdem eine verbindliche Schlichtung für etwaige Rechtsstreitigkeiten. Die Nutzungsvereinbarung selbst wurde begraben. Es war beim Kauf nicht klar. Bei der Installation war es nicht klar. Boing Boing wies auch auf das Fehlen eines Deinstallationsprogramms hin. Und einige Kuriositäten auf der Website.
MagicJack wurde wegen Verleumdung verklagt. Sie haben verloren. Im Jahr 2010 wurde der Fall abgewiesen. MagicJack musste etwa 50.000 US-Dollar an Anwaltskosten zahlen. Das Unternehmen behauptete, der Artikel sei unfair. Dem Gericht war es egal.
Seitdem haben sie die Dinge optimiert. Das Deinstallationsprogramm ist einfacher zu finden. Die Website ist weniger feindselig. Aber das Kernproblem bleibt bestehen. Die Nutzungsbedingungen erlauben es ihnen weiterhin, Ihre Anrufdaten für die Anzeigenausrichtung zu analysieren. Sie können sich nicht abmelden.
Auch der Generalstaatsanwalt von Florida schaltete sich ein. Vorwürfe machten die Runde. MagicJack belastete Debitkarten während der 30-tägigen kostenlosen Testversion. Sie versteckten Einschränkungen. Beschwerden wurden falsch behandelt. Es war ein Chaos. Sie ließen sich nieder. Sie zahlten eine Geldstrafe. Sie haben ihre Schuld nicht eingestanden, aber sie haben die Praktiken korrigiert.
Sehen Sie sich die FAQ vom Herbst 2013 an. Es ist jetzt klarer. Kreditkarten werden während der Testphase nicht belastet. Möglicherweise wird eine Sperre angezeigt, es fallen jedoch keine Kosten an. Sie zahlen nur, wenn Sie mehr als zwei Geräte oder zusätzliche Servicejahre kaufen. Debit- oder Scheckkarten? Sie werden sofort belastet. Rückerstattung, wenn Sie es innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Es ist eine Lücke, aber sie ist jetzt sichtbar.
Was denken Benutzer eigentlich?
Die meisten Bewertungen sind sich einig: MagicJack funktioniert. Es ist billig. Das ist die Schlagzeile.
Frühere Versionen von MagicJack erforderten, dass Ihr Computer rund um die Uhr eingeschaltet war. Sie konnten Ihre Nummer nicht portieren. Wenn Sie die Verbindung trennen, ist die Leitung unterbrochen. MagicJack Plus hat dieses Problem gelöst. Die Computeranforderung entfällt. Rufnummernportierung funktioniert. Diese alten Beschwerden sind tote Geschichte.
Anrufqualität? Das Originalgerät hatte Probleme. Es war nicht ganz Festnetzqualität. Aber es war genauso gut oder sogar besser als Mobilfunk. Störungen durch andere Software, Bandbreitenbeanspruchung oder eine schwache Verbindung können zu Verzerrungen führen. Verzögerungen waren üblich. Der neue MagicJack Plus verspricht eine bessere Qualität. Auf Augenhöhe mit Festnetz. In der Praxis ist es anständig. Nicht perfekt. Aber für den Preis akzeptabel.
Der Kundenservice ist der Schwachpunkt. Es gibt keine Telefonnummer zum Anrufen. Der Support besteht aus Online-Dokumentation und Live-Web-Chat. Sie müssen die Wissensdatenbank durchsuchen, um die Chat-Schaltfläche zu finden. Sobald Sie dort sind, sprechen Sie mit einer echten Person. Es funktioniert bei einfachen Problemen. Für technische Albträume? Chatten ist frustrierend. Man kann es nicht einfach ausreden. Sie müssen tippen. Es ist langsam. Es ist starr.
Die Dokumentation ist spärlich. Das Setup wird stark verkauft. Man muss wachsam sein. Deaktivieren Sie alle Extras. Jedes Add-on. Jeder zusätzliche Service. Wenn Sie versehentlich auf „Ja“ klicken, zahlen Sie für Dinge, die Sie nicht benötigen. Es ist eine Designentscheidung. Vielleicht ein Raubtier. Aber effektiv, um Einnahmen zu drücken.
Trotz der Spannungen sind die Bewertungen überwiegend positiv. Die Negative werden anerkannt. Aber der Konsens ist klar. Es funktioniert. Es ist billig. Sobald Sie durch das Setup navigieren, funktioniert es.
Wo man es kauft und wer es nutzt
MagicJack ist überall. Die Website des Unternehmens. Große Einzelhändler. Online-Marktplätze. Der Kaufort ändert die Testbedingungen. Beim Hersteller kaufen? Die 30-tägige kostenlose Testversion beginnt mit dem Bestelldatum. Woanders kaufen? Sie halten sich an die Rückgabebedingungen des Händlers. Kein Zauberprozess. Hinterlegen Sie einfach die Gutschrifts- oder Rückerstattungsregeln.
Die Verkaufszahlen sind atemberaubend. Seit Markteinführung wurden über 11 Millionen Geräte verkauft. Das sind eine Menge Plastik- und USB-Kabel.
Die Bevölkerungszahl ist interessant. Rentner lieben es. Sie haben Festnetzanschlüsse. Sie hassen die Kosten. Dies ist ein günstiger Ersatz. Es ist auch bei Menschen im Ausland beliebt. Möchten Sie günstig in die USA oder nach Kanada telefonieren? MagicJack ist ein Werkzeug. Es umgeht teure internationale Tarife.
Und dann ist da noch der wirtschaftliche Aspekt. Harte Zeiten? Die Leute senken die Kosten. MagicJack passt. Es ist eine praktikable Option für einen kostengünstigen In-Home-Service. Sie können auf den Festnetzanschluss verzichten. Du kannst die Zelle behalten. Oder nutzen Sie MagicJack als zusätzliche Leitung. Ersparnisse bei Ferngesprächen. Mobilminuten erhalten.
Es ist eine Überlegung wert, wenn Sie ins Ausland reisen. Suchen Sie einen Standort mit Breitbandanschluss. Einstecken. Telefonieren. Es funktioniert.
Das Gerät selbst ist klein. Wird an einen USB-Anschluss angeschlossen. Keine Batterien. Keine komplexe Einrichtung über die Installation hinaus. Einfach einstecken und loslegen. Die Plus-Version sorgt für zusätzliche Stabilität. Das Original war ein Hack. Das Plus ist ein Produkt.
Ist es perfekt? Nein. Die Klausel zur Anzeigenanalyse ist invasiv. Die Unterstützung ist begrenzt. Der Upsell ist nervig. Aber für den Preis? Es ist schwer zu schlagen. Der Markt hat sich verändert. Festnetzanschlüsse sterben. Mobiltelefone sind für lange Gespräche teuer. MagicJack sitzt in der Mitte. Eine Brücke. Eine günstige Alternative.
Die Leute kaufen es immer noch. 11 Millionen sind keine kleine Zahl. Es deutet auf einen Bedarf hin. Eine Nachfrage nach günstiger Kommunikation. Die Kontroversen gehören der Vergangenheit an. Die technischen Probleme sind behoben. Das Produkt bleibt erhalten.
Für manche ist es eine primäre Linie. Für andere ein Backup. Ein Reisebegleiter. Eine Möglichkeit, die Familie anzurufen, ohne die Bank zu sprengen. Die Debatte geht weiter. Aber die Verkaufszahlen lügen nicht. Die Leute wollen es. Und sie kaufen es weiterhin.
