Anda mungkin pernah melihat iklannya. Infomersial larut malam atau pajangan yang bersinar di toko obat menjanjikan pengurangan tagihan telepon bulanan Anda. Klaim tersebut terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, namun teknologi di balik MagicJack benar-benar memenuhi janji tersebut. Ini adalah adaptor USB kecil dan murah yang sepenuhnya melampaui perusahaan telepon tradisional. Alih-alih menggunakan kabel tembaga, ia menggunakan Voice over Internet Protocol (VoIP) untuk merutekan panggilan. Anda dapat menghubungi telepon seluler, telepon rumah, atau pengguna VoIP lainnya tanpa membayar tarif standar operator.
Perangkat asli memiliki keterbatasan besar. Komputer Anda harus tetap menyala dan terhubung ke internet 24/7. Jika Anda mematikan PC, telepon mati. MagicJack Plus yang baru mengubah permainan. Ini dihubungkan langsung ke router atau modem Anda. Tidak diperlukan komputer. Hanya internet broadband dan stopkontak.
Menguraikan Biaya dan Kompatibilitas
Telepon rumah tradisional mahal. Bahkan layanan dasar domestik mencapai ratusan dolar setiap tahunnya. Sebagian besar layanan VoIP melemahkannya dengan menggabungkan ID penelepon, panggilan tunggu, dan pesan suara dengan biaya bulanan yang rendah. MagicJack bertujuan untuk melangkah lebih jauh. Ini menawarkan biaya tahunan yang sangat rendah untuk panggilan tak terbatas ke AS, wilayah, dan Kanada.
Perangkat ini juga sangat portabel. Anda bisa membawanya ke hotel atau bahkan ke luar negeri, asalkan Anda memiliki akses internet. Gunakan ini sebagai jalur kedua, tinggalkan telepon rumah lama Anda, atau berhenti membayar biaya roaming.
Berikut adalah susunan perangkat keras dan perangkat lunak di antara kedua versi tersebut.
Apa itu MagicJack dan apa saja persyaratannya?
Dan Borislow menemukan perangkat tersebut. Diluncurkan pada akhir tahun 2007. Baik kotak perak asli maupun MagicJack Plus yang lebih baru adalah adaptor telepon analog (ATA). Ukurannya kira-kira sebesar kotak korek api.
MagicJack asli menggunakan konektor USB dan jack telepon standar RJ11. Ia bekerja dengan menginstal perangkat lunak di komputer Anda. Anda mencolokkan telepon ke jack, mendaftarkan perangkat, dan Anda siap berangkat. Anda juga dapat melewati handset fisik. Gunakan aplikasi telepon lunak untuk melakukan panggilan melalui papan tombol virtual. Bicaralah melalui speaker komputer, mikrofon, atau headset.
Ada kendala dengan aslinya. Ini menuntut komputer Anda tetap terjaga. Jika mesin dalam mode tidur atau mati, Anda kehilangan panggilan masuk. Pesan suara dan penerusan panggilan masih berfungsi, namun Anda tidak dapat mengangkat telepon.
MagicJack Plus memecahkan masalah ini. Ia menambahkan port Ethernet dan motherboardnya sendiri. Anda masih perlu menghubungkannya ke komputer terlebih dahulu untuk mengatur dan mendaftar. Setelah itu, Anda bisa mencabutnya dari PC. Hubungkan ke modem broadband Anda melalui kabel Ethernet yang disertakan. Colokkan adaptor AC. Hubungkan telepon Anda. Anda sedang siaran langsung.
Versi ini menghilangkan kebutuhan akan kehadiran komputer yang konstan. Tangkapannya? Anda masih membutuhkan internet broadband.
Dukungan sistem operasi bervariasi. MagicJack Plus dapat digunakan pada Windows XP, Vista, 7, dan 8. Ia juga mendukung OS Apple Macintosh berbasis Intel. MagicJack perak asli mendukung sistem yang sama kecuali untuk Windows 8. Pengguna Linux dan pemilik non-Intel Mac saat ini kurang beruntung. Tidak ada versi yang mendukungnya.
Apa saja fitur MagicJack?
Apa yang Anda Dapatkan Dengan MagicJack Plus
Jika Anda membeli MagicJack Plus pada musim gugur 2013, pembelian tersebut sudah termasuk layanan enam bulan. Ini mencakup panggilan tak terbatas ke AS, Puerto Riko, Kepulauan Virgin AS, dan Kanada. Ini berlaku bahkan jika Anda bepergian ke luar negeri. Menelepon pengguna MagicJack lainnya gratis di mana pun di dunia. Panggilan internasional memerlukan menit prabayar.
Anda dapat membeli layanan tambahan selama satu atau lima tahun selama penyiapan atau setelahnya. Layanan ini mencakup pesan suara, ID penelepon, panggilan tunggu, penerusan panggilan, bantuan direktori 411, panggilan konferensi, dan E911. Layanan darurat itu mengirimkan alamat Anda dengan panggilan tersebut.
Pesan suara dapat diakses melalui perangkat lunak komputer atau dengan menghubungi nomor Anda. Anda dapat mengatur email untuk menerima pesan suara sebagai lampiran audio. Perangkat lunak ini menyimpan kontak dan log riwayat panggilan.
MagicJack memberi Anda nomor gratis. Anda dapat memilih kode area dan awalan jika tersedia. Itu tidak harus cocok dengan lokasi Anda. Awalnya pelanggan tidak bisa menyimpan nomor yang ada. Sekarang Anda dapat mentransfer nomor Anda atau memilih nomor Kanada atau nomor cantik dengan biaya tahunan tambahan.
Ada aplikasi iOS dan Android melalui iTunes dan Google Play. Gunakan di ponsel atau tablet. Anda dapat menggunakan WiFi atau data untuk melakukan panggilan VoIP ke AS, Kanada, dan nomor MagicJack lainnya. Hal ini menghindari penggunaan menit atau biaya roaming. Tanpa akun berbayar, aplikasi memberikan nomor keluar acak. Anda juga dapat menerima panggilan. Penelepon harus menghubungi nomor khusus lalu memasukkan nomor aplikasi Anda.
Cara Kerja Teknologi
MagicJack menggunakan VoIP. Anda melewati jalur tembaga twisted-pair tradisional di rumah Anda. Anda tidak melakukan panggilan analog. Anda menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak untuk mengubah panggilan Anda menjadi sinyal digital. Ini mengirimkan melalui Internet. Panggilan pada akhirnya masih mengenai saluran jaringan telepon.
Di sinilah model bisnis membantu. YMax Communications adalah perusahaan induk. Dan Borislow dan Don Burns mendirikannya. Ini adalah jaringan telepon. Ini adalah operator pertukaran lokal yang kompetitif (CLEC). YMax memegang sertifikasi CLEC di seluruh 50 negara bagian AS.
Ia tidak membayar perusahaan lain untuk melakukan panggilan di jaringan telepon rumah. Hanya membayar untuk mengakhiri panggilan di jaringan orang lain. Itu dapat menagih perusahaan lain ketika penggunanya menelepon pengguna MagicJack. Sebagai CLEC, ia mendapat nomor telepon gratis. Itu dapat menjualnya kembali ke penyedia lain. Ini adalah perusahaan telepon sekaligus penyedia perangkat VoIP.
VocalTec menemukan VoIP. Ini bergabung dengan YMax Communications dan MagicJack pada tahun 2010. MagicJack sekarang secara resmi menjadi MagicJack VocalTec Ltd. Perusahaan ini berkantor pusat di Israel. Gudang utama berada di West Palm Beach, Florida. Mereka memegang berbagai paten VoIP dan MagicJack.
MagicJack bukan satu-satunya pilihan. Langkah selanjutnya adalah membandingkannya dengan penyedia VoIP lainnya.
Harga VoIP Murah: Membandingkan MagicJack dengan Ooma, Vonage, dan netTALK
Ciri khas MagicJack, selain faktor bentuknya yang kecil, adalah harganya yang agresif. Perangkat keras aslinya berharga sekitar $40 dan termasuk layanan satu tahun penuh. Setelah itu, perpanjangan tahunan hanya $20. Itu tahunan, bukan bulanan. Daftar MagicJack Plus yang lebih baru seharga $70 tetapi biasanya dijual seharga $50. Itu datang dengan layanan enam bulan yang diterapkan. Anda dapat membayar $29,95 per tahun untuk perpanjangan. Atau, jika Anda ingin mendapatkan tarif yang lebih rendah, Anda dapat melakukan pembayaran di muka selama lima tahun dengan biaya setara dengan $19,95 per tahun.
Sebagian besar penyedia VoIP lainnya mengenakan biaya lebih banyak untuk perangkat keras atau mengenakan biaya lebih tinggi. Dan mereka biasanya menagih setiap bulan. MagicJack memang memiliki satu pesaing nyata dalam hal harga.
Lanskapnya mencakup Ooma, Vonage, dan netTALK. Perangkat Ooma Telo berharga sekitar $150. Ini memberi Anda panggilan tak terbatas di AS. Anda hanya membayar biaya pemerintah dan pajak. Jika Anda ingin menelepon ke luar Amerika, Ooma memiliki paket mulai dari $9,99 per bulan. Atau Anda dapat melakukan pembayaran sesuai pemakaian per menit. Vonage menyediakan peralatannya. Paket domestik dan internasional tanpa batas mereka berharga $29,99 per bulan. Mereka juga punya paket yang lebih murah. Menit terbatas untuk AS dan Kanada berharga $11,99 per bulan.
Harga yang paling cocok adalah netTALK Duo. Anda mendapatkan versi $50 atau versi WiFi $65. Keduanya dicolokkan ke komputer atau router Anda. Itu termasuk satu tahun pelayanan ke AS dan Kanada. Tahun tambahan berharga $29,95. Anda dapat menambahkan paket panggilan yang ditingkatkan untuk biaya bulanan atau tahunan tambahan. Ada paket teks SMS juga. netTALK juga memiliki aplikasi gratis. Tapi itu tidak memberi Anda nomor telepon masuk. Anda dibatasi hingga 50 menit gratis sebulan.
Dengan semua pilihan VoIP ini, termasuk MagicJack, Anda mungkin masih membayar biaya dan pajak pemerintah. Itu termasuk biaya bulanan E911. Layanan tambahan apa pun yang Anda pilih kemungkinan besar akan dikenakan biaya bulanan atau tahunan. Teliti pilihan Anda secara menyeluruh. Jangan hanya menganggap harga stiker adalah harga akhir.
Layanan VoIP juga tersedia melalui perusahaan kabel atau telepon yang menawarkan layanan Internet. Ini bisa menjadi cukup murah dengan satu paket. Untuk membandingkan semua opsi satu sama lain, atau dengan layanan telepon tradisional, Anda harus mempertimbangkan area panggilan dan kebutuhan nomor telepon Anda. Pertimbangkan juga biaya layanan Internet broadband yang diperlukan.
Ada alternatif komunikasi lainnya. Skype memungkinkan Anda melakukan obrolan video atau suara dengan pengguna lain. Ia memiliki paket yang memungkinkan Anda melakukan panggilan telepon seluler dan telepon rumah dari perangkat lunak di komputer, tablet, atau perangkat seluler Anda. Tarif bervariasi bulanan atau per menit. Google Voice memberi Anda nomor. Ini meneruskan panggilan ke salah satu atau semua telepon Anda. Ini mengirimkan pesan suara yang ditranskripsi. Namun layanannya bergantung pada Anda yang sudah memiliki layanan telepon. Berbagai program pesan instan dan situs jejaring sosial juga memungkinkan obrolan suara dan video. Namun hal ini tidak sama dengan memiliki saluran telepon rumah.
Apa saja batasan MagicJack?
MagicJack asli mengharuskan Anda untuk membiarkan komputer Anda menyala sepanjang waktu. Anda tidak dapat menggunakan nomor telepon yang ada. Ini semua telah diperbaiki dengan MagicJack Plus yang lebih baru. Namun masih ada batasan penting. Tergantung pada keinginan dan kebutuhan Anda, gangguan tersebut berkisar dari gangguan kecil hingga gangguan kesepakatan.
Seperti halnya semua layanan berbasis Internet, jika Internet atau listrik padam, Anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan. Saluran telepon tembaga berpasangan menyalurkan daya ke telepon. Kabel koaksial dan jalur serat optik terbaru yang kita gunakan untuk Internet saat ini tidak. Beberapa layanan VoIP menyediakan cadangan baterai opsional yang bertahan beberapa jam. MagicJack tidak termasuk di antara mereka.
Mengenai layanan E911, ketika Anda menelepon 911 dengan MagicJack, alamat Anda tidak dapat terdeteksi secara otomatis. Anda harus mendaftarkan alamat rumah Anda dengan MagicJack. Jika tidak, layanan darurat tidak akan menemukan lokasi Anda dengan benar. Ini tidak akan berfungsi jika Anda menggunakan perangkat di lokasi lain. Ini hanya berfungsi di kota-kota di mana Public Safety Answering Point (PSAP) memiliki sistem yang dapat menerima informasi alamat. Anda perlu memastikan alamatnya diperbarui jika Anda pindah.
Mungkin juga ada masalah dalam mendapatkan nomor telepon di beberapa kode area. Jika nomor Anda tidak tersedia, Anda dapat memilih nomor telepon dengan kode area berbeda. Anda dapat beralih jika dan ketika milik Anda sudah tersedia. Hal ini kemungkinan besar harus dibayar dengan uang.
Masalah kecil lainnya adalah sebagai berikut:
- MagicJack didukung sebagian iklan. Anda akan melihat iklan di perangkat lunaknya. Inilah sebabnya mengapa biaya bagi pengguna sangat rendah.
- Anda hanya dapat mengontrol volume perangkat saat dicolokkan ke komputer. Jika tidak, Anda harus bergantung pada kontrol volume ponsel yang terpasang.
- Tidak dapat digunakan untuk menelepon 900, 976, atau nomor lain yang memerlukan biaya per panggilan. Meskipun itu juga bisa dianggap sebagai sebuah keuntungan.
Selain itu, jika Anda menggunakan MagicJack yang terhubung ke komputer Anda, hal itu dapat disebabkan oleh sejumlah masalah komputer. Itu mungkin menjadi sesuatu yang perlu dipertimbangkan ketika memilih jenis perangkat atau layanan yang Anda pilih.
Kontroversi dan Masalah Hukum
Panasnya Hukum dan Peraturan
MagicJack bukanlah model diplomasi perusahaan. Gesekan dimulai sejak dini. Dan Borislow, sang pendiri, tidak hanya bersaing dengan netTALK; dia menyerangnya. Dalam sebuah wawancara tahun 2010, ia secara terbuka mempertanyakan kualitas dan peluang bertahan hidup rivalnya. Itu tidak cukup. Pada tahun 2012, MagicJack menggugat netTALK atas pelanggaran paten. Pengadilan tidak menyetujuinya. Kasus ini dibatalkan.
Kemudian terjadilah bentrokan dengan Boing Boing.
Pada bulan April 2008, blog teknologi tersebut menerbitkan sebuah artikel yang menyebutkan klausul spesifik dan mencurigakan dalam perjanjian pengguna akhir MagicJack. Permasalahannya nyata. MagicJack mengklaim hak untuk menganalisis nomor telepon yang Anda hubungi. Mengapa? Untuk periklanan. Mereka juga memaksakan arbitrase yang mengikat untuk setiap perselisihan hukum. Perjanjian pengguna itu sendiri terkubur. Tidak jelas saat pembelian. Tidak jelas saat pemasangan. Boing Boing juga menunjukkan kurangnya uninstaller. Dan beberapa keanehan di website.
MagicJack menggugat karena pencemaran nama baik. Mereka kalah. Pada tahun 2010, kasus tersebut dihentikan. MagicJack harus membayar biaya hukum sekitar $50.000. Perusahaan mengklaim artikel tersebut tidak adil. Pengadilan tidak peduli.
Sejak itu, mereka telah mengubah banyak hal. Uninstaller lebih mudah ditemukan. Situs web ini tidak terlalu bermusuhan. Namun persoalan intinya masih tetap ada. Persyaratan layanan masih memungkinkan mereka menganalisis data panggilan Anda untuk penargetan iklan. Anda tidak dapat memilih untuk tidak ikut serta.
Jaksa Agung Florida juga terlibat. Tuduhan melayang. MagicJack menagih kartu debit selama uji coba gratis 30 hari. Mereka menyembunyikan keterbatasan. Keluhan salah ditangani. Itu berantakan. Mereka menetap. Mereka membayar denda. Mereka tidak mengaku bersalah, namun memperbaiki praktiknya.
Periksa FAQ musim gugur 2013. Sekarang sudah lebih jelas. Kartu kredit tidak akan dikenakan biaya selama uji coba. Penangguhan mungkin muncul, namun tanpa biaya. Anda hanya membayar jika membeli lebih dari dua perangkat atau tahun layanan tambahan. Kartu debit atau cek? Anda akan segera ditagih. Pengembalian dana jika Anda mengembalikannya dalam waktu 30 hari. Ini adalah sebuah celah, tapi sekarang sudah terlihat.
Apa yang Sebenarnya Dipikirkan Pengguna?
Sebagian besar ulasan setuju: MagicJack berfungsi. Itu murah. Itulah judulnya.
Versi awal MagicJack mengharuskan komputer Anda menyala 24/7. Anda tidak dapat mentransfer nomor Anda. Jika Anda memutuskan sambungan, sambungannya mati. MagicJack Plus memecahkan masalah ini. Persyaratan komputer hilang. Porting nomor berfungsi. Keluhan-keluhan lama itu sudah menjadi sejarah mati.
Kualitas panggilan? Perangkat aslinya bermasalah. Kualitasnya tidak terlalu bagus. Tapi itu sama bagusnya, atau lebih baik dari, seluler. Gangguan dari perangkat lunak lain, memonopoli bandwidth, atau koneksi yang lemah dapat menyebabkan distorsi. Penundaan adalah hal biasa. MagicJack Plus baru mengklaim kualitas yang lebih baik. Setara dengan telepon rumah. Dalam praktiknya, ini lumayan. Tidak sempurna. Tapi bisa diterima untuk harganya.
Layanan pelanggan adalah titik lemahnya. Tidak ada nomor telepon untuk dihubungi. Dukungannya adalah dokumentasi online dan obrolan web langsung. Anda harus menggali basis pengetahuan untuk menemukan tombol obrolan. Begitu Anda sampai di sana, Anda berbicara dengan orang sungguhan. Ini berfungsi untuk masalah sederhana. Untuk mimpi buruk teknis? Obrolan membuat frustrasi. Anda tidak bisa membicarakannya begitu saja. Anda harus mengetik. Ini lambat. Itu kaku.
Dokumentasinya jarang. Penyiapannya banyak terjual. Anda harus waspada. Menyisih dari setiap tambahan. Setiap tambahan. Setiap layanan ekstra. Jika Anda mengklik “ya” secara tidak sengaja, Anda membayar untuk hal-hal yang tidak Anda perlukan. Itu adalah pilihan desain. Mungkin yang predator. Tapi efektif memeras pendapatan.
Meskipun ada perselisihan, sebagian besar ulasannya positif. Hal-hal negatifnya diakui. Namun konsensusnya jelas. Ini berhasil. Itu murah. Setelah Anda menavigasi pengaturan, itu berfungsi.
Tempat Membeli dan Siapa yang Menggunakannya
MagicJack ada dimana-mana. Situs web perusahaan. Pengecer besar. Pasar online. Lokasi pembelian mengubah persyaratan uji coba. Beli dari produsennya? Uji coba gratis 30 hari dimulai pada tanggal pemesanan. Beli di tempat lain? Anda terjebak dengan kebijakan pengembalian pengecer. Tidak ada uji coba ajaib. Hanya menyimpan aturan kredit atau pengembalian dana.
Angka penjualan sangat mencengangkan. Lebih dari 11 juta perangkat terjual sejak diluncurkan. Itu banyak sekali kabel plastik dan USB.
Demografinya menarik. Pensiunan menyukainya. Mereka memiliki sambungan telepon rumah. Mereka benci biayanya. Ini adalah pengganti yang murah. Ini juga populer di kalangan orang luar negeri. Ingin menelepon AS atau Kanada dengan harga murah? MagicJack adalah sebuah alat. Ini melewati tarif internasional yang mahal.
Lalu ada sudut pandang ekonomi. Masa-masa sulit? Masyarakat memangkas biaya. MagicJack cocok. Ini adalah pilihan yang layak untuk layanan di rumah yang murah. Anda dapat membuang telepon rumah. Anda dapat menyimpan selnya. Atau gunakan MagicJack sebagai jalur tambahan. Tabungan jarak jauh. Mempertahankan menit seluler.
Ini patut dipertimbangkan jika Anda bepergian ke luar negeri. Temukan lokasi dengan broadband. Hubungkan. Lakukan panggilan. Ini berhasil.
Perangkat itu sendiri berukuran kecil. Dicolokkan ke port USB. Tidak ada baterai. Tidak ada pengaturan rumit selain instalasi. Cukup colok dan mainkan. Versi Plus menambah stabilitas. Yang asli adalah retasan. Plus adalah sebuah produk.
Apakah itu sempurna? Tidak. Klausul analisis iklan bersifat invasif. Dukungannya terbatas. Upsellnya menjengkelkan. Tapi untuk harganya? Sulit dikalahkan. Pasar telah bergeser. Telepon rumah sedang sekarat. Ponsel mahal untuk panggilan panjang. MagicJack duduk di tengah. Sebuah jembatan. Alternatif yang murah.
Masyarakat masih membelinya. 11 juta bukanlah angka yang kecil. Ini menunjukkan suatu kebutuhan. Permintaan akan komunikasi yang murah. Kontroversi sudah terjadi di masa lalu. Masalah teknis teratasi. Produknya tetap ada.
Bagi sebagian orang, ini adalah jalur utama. Bagi yang lain, cadangan. Seorang teman perjalanan. Sebuah cara untuk menelepon keluarga tanpa menghabiskan banyak uang. Perdebatan berlanjut. Namun angka penjualan tidak berbohong. Orang menginginkannya. Dan mereka terus membelinya.
