Tyto reklamy jste pravděpodobně viděli. Pozdní večerní informační reklamy nebo honosné displeje drogerie slibují dramatické snížení vašeho měsíčního účtu za telefon. Toto tvrzení se zdá být příliš dobré, než aby to byla pravda, ale technologie MagicJack skutečně dostojí svým slibům. Je to malé, levné USB zařízení, které zcela obchází tradiční poskytovatele telefonních služeb. Místo měděných drátů používá ke směrování hovorů protokol VoIP (Voice over Internet Protocol). Můžete vytáčet čísla mobilních telefonů, pevné linky nebo jiné uživatele VoIP, aniž byste museli platit standardní sazby operátora.
Původní zařízení mělo vážné omezení. Váš počítač musel zůstat zapnutý a připojený k internetu 24 hodin denně. Pokud jste vypnuli PC, vypnul se i telefon. Nový MagicJack Plus mění hru. Připojuje se přímo k routeru nebo modemu. Není potřeba žádný počítač. Dostatek širokopásmového připojení k internetu a elektrické zásuvky.
Analýza nákladů a kompatibility
Tradiční pevné linky. I základní interkom stojí stovky dolarů ročně. Většina VoIP služeb nabízí nižší ceny, včetně identifikace volajícího, čekajícího hovoru a hlasové schránky v rámci nízkého měsíčního poplatku. MagicJack si klade za cíl jít dále. Nabízí extrémně nízké roční sazby za neomezené volání do USA, území USA a Kanady.
Zařízení je také vysoce přenosné. Můžete si jej vzít s sebou do hotelu nebo i do zahraničí, pokud máte přístup k internetu. Použijte ji jako druhou linku, zahoďte starou pevnou linku nebo jednoduše přestaňte platit poplatky za roaming.
Níže je srovnání hardwaru a softwaru obou verzí.
Co je MagicJack a jaké jsou jeho požadavky?
Zařízení vynalezl Dan Borislow. Na trh vstoupil na konci roku 2007. Původní stříbrná jednotka i nový MagicJack Plus jsou analogové telefonní adaptéry (ATA). Jsou velké přibližně jako krabička od sirek.
Originální MagicJack využívá USB konektor a standardní telefonní jack RJ11. Funguje to tak, že do počítače nainstalujete software. Zapojíte telefon do konektoru, zaregistrujete zařízení a můžete začít. Můžete také přeskočit fyzickou trubici. K vytáčení čísel pomocí virtuální klávesnice použijte počítačovou aplikaci pro volání (soft-phone). Mluvte prostřednictvím reproduktorů počítače, mikrofonu nebo náhlavní soupravy.
Původní verze má jedno upozornění. Vyžaduje, aby počítač zůstal zapnutý. Pokud počítač přejde do režimu spánku nebo se vypne, ztratíte příchozí hovory. Hlasová schránka a přesměrování hovorů stále fungují, ale nebudete moci přijmout telefon.
MagicJack Plus tento problém řeší. Přidává ethernetový port a vlastní základní desku. Pro počáteční nastavení a registraci jej ještě musíte připojit k počítači. Poté jej můžete odpojit od počítače. Připojte jej k širokopásmovému modemu pomocí přiloženého ethernetového kabelu. Připojte AC adaptér. Připojte svůj telefon. Zařízení je připraveno k použití.
Tato verze eliminuje potřebu, aby byl počítač neustále přítomen. Má to ale háček: stále potřebujete širokopásmový přístup k internetu.
Podpora operačního systému se liší. MagicJack Plus funguje s Windows XP, Vista, 7 a 8. Podporuje také Apple Macintosh OS založený na procesorech Intel. Původní stříbrný MagicJack podporuje stejné systémy, s výjimkou Windows 8. Uživatelé Linuxu a majitelé počítačů Mac, kteří nejsou od Intelu, momentálně zařízení nemohou používat. Žádná z verzí je nepodporuje.
Jaké funkce má MagicJack?
Co je součástí MagicJack Plus
Pokud jste si MagicJack Plus zakoupili na podzim 2013, váš nákup zahrnoval šest měsíců služby. Toto pokrytí zahrnuje neomezené volání do USA, Portorika, Amerických Panenských ostrovů a Kanady. Tato podmínka platí i při cestách do zahraničí. Volání ostatním uživatelům MagicJack jsou zdarma kdekoli na světě. Mezinárodní hovory vyžadují předplacené minuty.
Během nastavení nebo později si můžete zakoupit další roční nebo pětiletou službu. Služba zahrnuje hlasovou schránku, ID volajícího, čekající hovor, přesměrování hovorů, telefonní seznam 411, konference a E911. Tato tísňová služba předá vaši adresu spolu s hovorem.
Hlasová schránka je dostupná prostřednictvím počítačového softwaru nebo zavoláním na vaše číslo. Hlasové zprávy můžete nakonfigurovat tak, aby byly odesílány jako zvukové přílohy e-mailu. Software ukládá kontakty a protokoly historie hovorů.
MagicJack vám poskytne bezplatné číslo. Můžete vybrat kód oblasti a předvolbu, pokud je k dispozici. Nemusí odpovídat vaší poloze. Zpočátku si zákazníci nemohli ponechat stávající čísla. Nyní můžete přenést své číslo nebo si vybrat kanadské nebo zapamatovatelné číslo za další roční poplatek.
Aplikace pro iOS a Android jsou dostupné prostřednictvím iTunes a Google Play. Použijte je na telefonech nebo tabletech. Pomocí WiFi nebo mobilních dat můžete volat VoIP do USA, Kanady a dalších uživatelů MagicJack. Vyhnete se tak používání minut nebo poplatků za roaming. Bez placeného účtu aplikace přidělí náhodné odchozí číslo. Můžete také přijímat hovory. Volající musí vytočit speciální číslo a poté zadat číslo vaší aplikace.
Jak tato technologie funguje
MagicJack využívá technologii VoIP. Obejdete tradiční kroucenou dvojlinku ve vaší domácnosti. Neuskutečňujete analogové hovory. K převodu hovoru na digitální signál používáte hardware a software. Přenáší se přes internet. Nakonec hovory končí na telefonních linkách.
Zde vstupuje do hry obchodní model. Mateřskou společností je YMax Communications. Založili ji Dan Borislow a Don Burns. Jedná se o telefonní síť. Toto je konkurenční místní dopravce (CLEC). YMax má certifikaci CLEC ve všech 50 státech USA.
Jiným společnostem se nevyplácí uskutečňovat hovory v pevných sítích. Platí se pouze za ukončení hovorů v sítích jiných operátorů. Může účtovat jiným společnostem, když jejich uživatelé volají uživatelům MagicJack. Jako CLEC dostává telefonní čísla zdarma. Může je dále prodávat dalším poskytovatelům. Je to telefonní společnost stejně jako poskytovatel zařízení VoIP.
VocalTec vynalezl VoIP. V roce 2010 se sloučila s YMax Communications a MagicJack. MagicJack se nyní oficiálně nazývá MagicJack VocalTec Ltd. Společnost sídlí v Izraeli. Hlavní sklad se nachází ve West Palm Beach na Floridě. Společnost má různé patenty na technologie VoIP a MagicJack.
MagicJack není jedinou možností. Dalším krokem je srovnání s ostatními poskytovateli VoIP.
Cena levné VoIP: srovnání MagicJack s Ooma, Vonage a netTALK
Charakteristickým rysem MagicJack, kromě jeho malé velikosti, je jeho agresivní cena. Původní jednotka stála asi 40 USD a zahrnovala celý rok služby. Poté stála roční obnova pouze 20 USD. Jedná se o roční poplatek, nikoli měsíční poplatek. Nový model MagicJack Plus má doporučenou maloobchodní cenu 70 USD, ale obvykle se prodává za 50 USD. Šest měsíců služby v ceně. Za obnovení můžete zaplatit 29,95 $ ročně. Nebo, pokud chcete zablokovat nižší sazbu, můžete si předplatit pět let služby za ekvivalent 19,95 $ ročně.
Většina ostatních poskytovatelů VoIP buď účtuje více za vybavení, nebo účtuje vyšší sazby. A obvykle účtují měsíčně. MagicJack má však jednoho skutečného konkurenta v ceně.
Trh zahrnuje Ooma, Vonage a netTALK. Zařízení Ooma Telo stojí asi 150 dolarů. Poskytuje neomezené volání v rámci USA. Platíte pouze státní poplatky a daně. Pokud chcete volat mimo USA, Ooma má plány začínající na 9,99 $ měsíčně. Nebo můžete platit za minutu, jak ji používáte. Vonage poskytuje vybavení. Jejich neomezený plán domácích a mezinárodních volání stojí 29,99 $ měsíčně. Mají také levnější plány. Omezené minuty do USA a Kanady stojí 11,99 $ měsíčně.
Cenově nejbližší analog je netTALK Duo. Můžete si vybrat verzi 50 USD nebo verzi Wi-Fi za 65 USD. Oba se připojují k počítači nebo routeru. Zahrnují jeden rok služby v USA a Kanadě. Další roky stojí 29,95 $. Můžete přidat rozšířené tarify volání za další měsíční nebo roční poplatek. K dispozici je také plán pro SMS zprávy. netTALK má také bezplatnou aplikaci. Neposkytuje však telefonní číslo pro příchozí hovory. Máte jen 50 volných minut měsíčně.
Pokud zvolíte kteroukoli z těchto možností VoIP, včetně MagicJack, stále můžete čelit vládním poplatkům a daním. To zahrnuje měsíční poplatky E911. Jakékoli další služby, které si vyberete, budou pravděpodobně vyžadovat měsíční nebo roční poplatky. Pečlivě prozkoumejte své možnosti. Nepředpokládejte, že cena na nálepce je konečná.
Služby VoIP jsou také dostupné prostřednictvím kabelových nebo telefonních společností, které poskytují internetové služby. Při nákupu v balení mohou být docela levné. Chcete-li porovnat všechny možnosti mezi sebou navzájem nebo s tradičními telefonními službami, musíte zvážit svou oblast volání a potřeby telefonního čísla. Zvažte také náklady na požadované širokopásmové připojení k internetu.
Existují i jiné alternativy komunikace. Skype umožňuje komunikovat prostřednictvím videa nebo hlasu s ostatními uživateli. Má plány, které vám umožní volat na mobilní telefony a pevné linky z počítače, tabletu nebo mobilního zařízení. Ceny se liší podle měsíce nebo po minutě. Google Voice vám dá číslo. Přesměruje hovory na kterýkoli nebo všechny vaše telefony. Odesílá přepsané hlasové zprávy. Tato služba však závisí na tom, zda již máte nějakou existující telefonní službu. Hlasovou a video komunikaci umožňují také různé programy pro rychlé zasílání zpráv a stránky sociálních sítí. To však není totéž jako mít domácí telefonní linku.
Jaká jsou omezení MagicJack?
Původní MagicJack vyžadoval, aby byl váš počítač neustále zapnutý. Nemohli jste použít své stávající telefonní číslo. To vše bylo opraveno v nové verzi MagicJack Plus. Ale stále jsou zde patrná omezení. V závislosti na vašich přáních a potřebách se pohybují od drobných nepříjemností až po kritické problémy.
Stejně jako u všech internetových služeb, pokud vypadne internet nebo proud, nemůžete volat ani přijímat hovory. Twisted-pair měděné telefonní linky přenášejí energii do telefonů. Nové koaxiální kabely a optické linky, které dnes pro internet používáme, to nedělají. Některé služby VoIP nabízejí volitelné nepřerušitelné zdroje napájení, které vydrží několik hodin. MagicJack mezi ně nepatří.
U služby E911 při volání na číslo 911 přes MagicJack nemusí být vaše adresa automaticky rozpoznána. Musíte zaregistrovat svou domácí adresu u MagicJack. V opačném případě nebudou záchranné služby schopny správně určit vaši polohu. Toto nebude fungovat, pokud zařízení používáte na jiných místech. Funguje pouze ve městech, kde má Public Safety Answering Point (PSAP) systém schopný přijímat informace o adrese. Pokud se přestěhujete, budete muset zajistit, aby byla adresa aktualizována.
Můžete mít také potíže se získáním telefonních čísel v některých směrových číslech. Pokud váš kód není k dispozici, můžete vybrat telefonní číslo s jinou předvolbou. Můžete přepnout, pokud a kdy bude váš kód k dispozici. To vás pravděpodobně bude stát navíc.
Mezi další drobné problémy patří následující:
- MagicJack je částečně financován z reklamy. V jeho softwaru uvidíte reklamy. To je důvod, proč jsou náklady pro uživatele tak nízké.
- Hlasitost zařízení můžete upravit pouze tehdy, je-li připojeno k počítači. Jinak se budete muset spolehnout na ovládání hlasitosti připojeného telefonu.
- Nemůžete jej použít k volání na čísla 900, 976 nebo jiná čísla, která vyžadují poplatek za každý hovor. I když i to lze považovat za výhodu.
Také pokud používáte MagicJack připojený k počítači, může selhat kvůli řadě problémů s počítačem. To stojí za zvážení při výběru typu zařízení nebo služby.
Spory a právní problémy
Právní a regulační problémy
MagicJack nebyl modelem firemní diplomacie. Tření začalo velmi brzy. Dan Borislow, zakladatel společnosti, s netTALK nejen konkuroval, ale napadl. V rozhovoru z roku 2010 otevřeně zpochybnil kvalitu služeb a šance na přežití svého konkurenta. Ale ukázalo se, že to nestačí. V roce 2012 MagicJack zažaloval netTALK za porušení patentu. Soud toto zdůvodnění neakceptoval. Případ byl stažen.
Pak přišel konflikt se sítí blogů Boing Boing.
V dubnu 2008 publikoval technologický blog článek poukazující na konkrétní sporné klauzule v uživatelské smlouvě MagicJack. Problémy byly skutečné. MagicJack si nárokoval právo analyzovat telefonní čísla, která jste vytočili. za co? Pro reklamu. Společnost také požadovala závaznou arbitráž pro případné právní spory. Samotná uživatelská smlouva byla skryta. Při koupi to nebylo jasné. Při instalaci to nebylo jasné. Boing Boing také poukázal na chybějící odinstalační program a některé zvláštnosti na webu.
MagicJack žalován za urážku na cti. Prohráli. V roce 2010 byl případ odložen. Společnosti bylo nařízeno, aby zaplatila přibližně 50 000 $ jako právní poplatky. Společnost tvrdila, že článek je neférový. Soud to nezajímalo.
Od té doby provedli určité změny. Nástroj pro odstranění je nyní snazší najít. Web se stal méně nepřátelským. Ale hlavní problém zůstává. Smluvní podmínky jim stále umožňují analyzovat vaše údaje o hovorech za účelem cílení reklam. Tohle nemůžeš odmítnout.
Zasáhl i floridský generální prokurátor. Obvinění se hrnuli. MagicJack účtoval debetní karty během 30denní bezplatné zkušební verze. Skryli omezení. Reklamace nebyly správně vyřízeny. Byl to naprostý chaos. Dohodli se na vyrovnání. Pokutu zaplatili. Vinu nepřiznali, ale své praktiky napravili.
Podívejte se na často kladené otázky podzimu 2013 (FAQ). Nyní je vše jasnější. Kreditní karty vám během zkušební doby nebudou účtovat žádné poplatky. Může se objevit pozdržení (rezervace prostředků), ale nedojde k žádnému odepsání. Platíte pouze v případě, že si koupíte více než dvě zařízení nebo další roky služby. Debetní nebo šekové karty? Budou okamžitě odečteny. Vrácení peněz, pokud zařízení vrátíte do 30 dnů. Je to mezera, ale už je vidět.
Co si uživatelé skutečně myslí?
Většina recenzí se shoduje na jedné věci: MagicJack funguje. Je to levné. To je hlavní myšlenka.
Dřívější verze MagicJack vyžadovaly, aby byl váš počítač zapnutý 24/7. Nemohli jste přenést své číslo. Pokud jste zařízení odpojili, linka se přerušila. MagicJack Plus tento problém vyřešil. Požadavky na počítač jsou pryč. Přenos čísel funguje. Tyto staré stížnosti jsou minulostí.
Kvalita hovoru? Původní zařízení fungovalo špatně. Nebyla to zrovna kvalita pevné linky. Ale bylo to stejně dobré nebo lepší než mobilní telefony. Rušení z jiného softwaru, vysoké zatížení kanálu nebo slabé připojení může způsobit zkreslení. Zpoždění bylo běžné. Nový MagicJack Plus si říká o lepší kvalitu. Na úrovni pevné linky. V praxi je to slušné. Není ideální. Ale vzhledem k ceně přijatelné.
Zákaznická podpora je slabá stránka. Neexistuje žádné telefonní číslo, na které by se dalo zavolat. Podpora je poskytována prostřednictvím online dokumentace a živého webového chatu. Musíte hledat tlačítko chatu v databázi znalostí. Jakmile ji najdete, mluvíte se skutečnou osobou. Toto funguje na jednoduché problémy. Pro technické noční můry? Chat je otravný. Nelze o tom jen tak mluvit. Potřebujete vytisknout. Je to pomalé. Je to nepružné.
Dokumentace je řídká. Přizpůsobení je aktivně propagováno jako upsell. Musíte být ostražití. Odmítněte každou další možnost. Každý dodatek. Každá další služba. Pokud omylem kliknete na „ano“, budete platit za něco, co nepotřebujete. Toto je rozhodnutí o designu. Možná agresivní. Ale efektivní pro dosažení zisku.
Navzdory třenicím jsou recenze většinou pozitivní. Nedostatky se uznávají. Ale shoda je jasná. Funguje to. Je to levné. Jakmile zjistíte nastavení, funguje to.
Kde koupit a kdo to používá
MagicJack je všude. Na webových stránkách společnosti. Od velkých prodejců. Na online platformách. Místo nákupu mění podmínky zkušební doby. Nakupujete od výrobce? 30denní bezplatná zkušební doba začíná dnem objednávky. Nakupujete jinde? Jste vázáni zásadami prodejce pro vrácení zboží. Neexistuje žádná „magická“ zkušební doba. Pouze pravidla pro vrácení zboží nebo vrácení peněz dle pravidel obchodu.
Objemy prodeje jsou ohromující. Od uvedení na trh se prodalo více než 11 milionů zařízení. To je spousta plastových a USB kabelů.
Demografie je zajímavá. Důchodci toto zařízení milují. Mají pevné linky. Nesnáší náklady. Je to levná náhrada. Populární je i mezi lidmi v zahraničí. Chcete levně volat do USA nebo Kanady? MagicJack je nástroj. Vyhne se drahým mezinárodním tarifům.
A pak je tu ekonomický aspekt. Těžké časy? Lidé snižují náklady. MagicJack do tohoto obrázku zapadá. Toto je životaschopná možnost pro nízkonákladovou údržbu domu. Pevnou linku můžete zrušit. Můžete nechat svůj mobilní telefon. Nebo použijte MagicJack jako další řádek. Úspora na meziměstských hovorech. Ušetřete minuty na svém mobilu.
Stojí to za zvážení, pokud cestujete do zahraničí. Najděte místo s širokopásmovým připojením k internetu. Připojte své zařízení. Telefonujte. Funguje to.
Samotné zařízení je malé. Zapojuje se do USB portu. Žádné baterie. Žádné složité nastavení kromě instalace. Stačí připojit a hrát. Verze Plus dodává stabilitu. Původní verze byla spíše berlička. Verze Plus je produkt.
je to dokonalé? Ne. Analýza reklamy je rušivá. Podpora je omezená. Upsells jsou nepříjemné. Ale za tuto cenu? Je těžké najít sobě rovné. Trh se změnil. Pevné linky umírají. Mobilní telefony jsou drahé na dlouhé hovory. MagicJack zaujímá mezipolohu. Most. Levná alternativa.
Lidé to stále kupují. 11 milionů je hodně. To naznačuje potřebu. Poptávka po levné komunikaci. Kontroverze jsou minulostí. Technické problémy byly vyřešeny. Produkt zůstává.
Pro některé je to hlavní linie. Pro ostatní je to záloha. Společník na cesty. Způsob, jak zavolat rodině, aniž byste zruinovali banku. Debata pokračuje. Prodejní čísla ale nelžou. Lidé to chtějí. A nakupují dál.
