Благодійні та громадські організації, які займаються безпековими питаннями, вимагають відповідей. Зокрема, вони закликають Федеральну торгову комісію (FTC) США втрутитися у ситуацію.
Організації Fairplay та NCOSE (Національна організація з кібербезпеки дітей) направили офіційний лист регуляторам з проханням провести розслідування того, як Roblox звертається зі своїми наймолодшими користувачами. На їхню думку, платформа порушує положення Закону про Федеральну торгову комісію. Автори платформи, стверджують вони, цілеспрямовано створюють небезпечні умови для дітей. І справа не в дрібних недоліках: за їхніми словами, ризики закладені в саму архітектуру сервісу.
Хейлі Хінкл, радник з правових питань у Fairplay, не пом’якшувала формулювань. Вона заявила, що Roblox заробляє мільярди, експлуатуючи відсутність належної безпеки для дітей. Вона закликала комісію перевірити торгові практики компанії, і навіть ступінь відповідності її діяльності норм захисту конфіденційності.
Головним аргументом тут виступає п’ята стаття Закону про Федеральну торгову комісію, яка забороняє обманні дії. У листі виділяються три конкретні проблеми:
- Віртуальна валюта (робакси)
- Чат-функції, що дозволяють витік особистої інформації
- Дизайн, націлений на «максимізацію залучення»
Позивачі називають маркетинг робаксів обманним маневром, стверджуючи, що Roblox обіцяє безпеку, якої насправді немає. Крім того, вони посилаються на закон COPPA (Закон про захист конфіденційності дітей в Інтернеті). У листі йдеться, що Roblox збирає «значні обсяги даних», які безпосередньо прив’язані до нікнеймів гравців і використовуються для відстеження їхньої активності.
«Незважаючи на наші попередження… Roblox відмовлялася вносити зміни… лише недавно впровадивши деякі корективи у дизайн.»
Хейлі МакНамара з NCOSE називає це стійкою тенденцією та історією системної шкоди. На її думку, Roblox недостатньо піклується про безпеку користувачів, і тепер їм необхідне федеральне регулювання. Під листом також підписалися інші організації: ParentsSOS, рух «Тривожне покоління» та Федерація споживачів Америки.
Roblox жорстко відкидає ці звинувачення.
Компанія заперечує всі претензії. Представник Roblox у розмові з Mashable заявив, що платформа створена заради розваги, а не просто задля утримання аудиторії. Вони підкреслили, що більшість ігор безкоштовні і ніхто не повинен купувати робакси.
Погляньмо на цифри. Станом на початок 2026 року щоденна аудиторія активних користувачів становила 132 мільйони людей. При цьому платниками були лише 1,4%. Це мала частка. Компанія також вказує на свої правила, що забороняють азартні ігри як реальні, так і симульовані, та заявляє про наявність системи захисту. Для творців контенту є суворі правила забезпечення безпечного середовища.
Невже 1,4% замало, щоб це мало значення?
Юридичні проблеми продовжують накопичуватися незалежно від цих відсотків. 2023 року було порушено колективну справу: сім’ї стверджували, що їхні діти стикалися з неприйнятним контентом. Вони подали до суду за недбале введення в оману. Роблокс навіть називали посібником педофілів. Критика ставала все гучнішою.
У 2025 році ситуація посилилася. Держава Луїзіана подала до суду, звинувативши Roblox у нездатності запобігти поширенню матеріалів сексуального насильства над дітьми (CSAM). У листопаді до справи приєднався генеральний прокурор Техасу Кен Пакстон. Він заявив, що Roblox ігнорує закони про безпеку і вводить батьків в оману.
Останнім часом Пакстон дуже активний. Наразі він також розслідує діяльність Netflix, його турбують практики збору даних. Мережа розслідувань розширюється.
Roblox стверджує, що ніхто не примушує користувачів до платежів. Критики стверджують, що пастка розставлена незалежно від цього. Дебати продовжуються. Ініціатива тепер у регуляторів. Чи діятимуть вони рішуче — покаже час.
