Perplexity, uma plataforma de pesquisa focada em IA, agora oferece um assistente de compras de IA gratuito para usuários dos EUA, posicionando-se como uma alternativa à pesquisa tradicional e às recomendações orientadas por afiliados. A ferramenta funciona de forma semelhante aos recursos de compras do ChatGPT e das ofertas de IA do Google, permitindo aos usuários refinar as pesquisas de produtos por meio de perguntas de acompanhamento conversacionais.
Como funciona: recomendações personalizadas e compras diretas
O assistente de IA fornece sugestões de produtos exibidas como cartões informativos com especificações e avaliações de usuários. Fundamentalmente, o Perplexity permite compras diretas por meio do suporte integrado do PayPal, permitindo que os comerciantes processem transações como fariam em seus próprios sites. Este recurso aborda preocupações sobre as plataformas de compras de IA que cortam os varejistas do relacionamento direto com os clientes – uma dinâmica descrita pelo jornalista de tecnologia Nilay Patel como “o problema do DoorDash”.
Memória e contexto: além das pesquisas pontuais
O sistema do Perplexity foi projetado para lembrar as preferências do usuário em várias sessões. Por exemplo, se um usuário perguntar sobre uma jaqueta adequada para um trajeto de balsa, a IA manterá esse contexto quando posteriormente for solicitado calçado adequado. Essa memória conversacional o distingue das pesquisas básicas baseadas em palavras-chave. O acesso móvel via iOS e Android é esperado dentro de semanas.
Uma crítica aos métodos de compra existentes
A empresa enquadra o seu assistente de compras como uma resposta às deficiências percebidas nas atuais experiências de varejo online. A Perplexity argumenta que os mecanismos de pesquisa tradicionais não conseguem facilitar as compras exploratórias e que muitos veículos editoriais priorizam as comissões dos afiliados em vez da correspondência genuína de produtos. A plataforma enfatiza o foco na descoberta “alegre”, em vez de simplesmente acelerar os processos de checkout.
Perplexity visa criar assistentes de IA que “entendam a intenção, lembrem-se de preferências e atuem como extensões de como os usuários abordariam uma tarefa por conta própria”.
Esta abordagem sugere uma mudança em direção a experiências de compra mais personalizadas e conscientes do contexto, potencialmente remodelando a forma como os consumidores interagem com o retalho online.
