В мире стремительно развивающегося программного обеспечения для бизнеса, где конкуренция кипит как в шумном салоне красоты перед важным мероприятием, история стартапа Mangomint – это яркий пример того, как смелость и стратегическое мышление могут привести к впечатляющим результатам.
В 2017 году Дэниел Лэнг, Дэн Пуано и Сандра Хубер объединились с целью создать не просто очередное программное решение для салонов красоты и спа-салонов, а настоящую революцию в индустрии. Они увидели, что существующие платформы бронирования пытаются быть универсальными, наподобие OpenTable, но, по их мнению, это неправильный подход для мира красоты и самочувствия.
“Все в одном”: От бронирования до персональных инструкций
Mangomint предложил концепцию “все в одном” – программного обеспечения, которое не только записывало клиентов на процедуры, но и автоматизировало всю коммуникацию. Представьте себе: от напоминаний о приеме до индивидуальных SMS-сообщений с инструкциями по уходу за кожей перед визитом – все это выполнялось автоматически, освобождая время мастеров для того, что действительно важно – заботы о клиентах.
Целевой рынок Mangomint – предприятия малого и среднего бизнеса (SMB), где работают от пяти специалистов: косметологи, мастера маникюра, парикмахеры. Компания фокусируется на тех, кто жаждет оптимизировать процессы, автоматизировать рутину и вывести свой бизнес на новый уровень.
И этот рынок огромен. По прогнозам Astute Analytica, к 2030 году он достигнет колоссальных $185 миллиардов. Mangomint уже сейчас демонстрирует впечатляющий рост – ежегодный прирост выручки и клиентской базы превышает 100%, а объемы обработанных транзакций перевалили за $1 миллиард. Среди клиентов компании – известные бренды, такие как Ouidad, OSEA, Shop Good и Surya Spa.
Холодное письмо, которое изменило всё
В пятницу Mangomint объявил о закрытии раунда серии B на сумму $35 миллионов под руководством Altos Ventures с участием фонда SaaStr Джейсона Лемкина. Ключевым моментом в этой истории стал именно холодный email.
“Джейсон много лет рассказывает, как основатели могут связаться практически с любым венчурным фондом, отправив действительно хорошее письмо”, – вспоминает Дэниел Лэнг о своем взаимодействии с Джейсоном Лемкиным. “Я сделал именно это, и получил ответ всего за несколько часов”.
Это письмо стало отправной точкой для стремительного развития событий. После телефонного разговора, продлившегося всего 20 минут, Лемкин заявил о готовности инвестировать в Mangomint максимально возможное количество средств.
Взаимная симпатия и видение будущего
Партнер Altos Ventures Тэ Юн подчеркнул стратегическое значение инвестиции: “Мы видим огромный потенциал в следующей волне вертикальных SaaS-компаний, которые принесут значительную пользу малому и среднему бизнесу в ближайшие годы. Mangomint предлагает инновационные и эффективные решения для салонов красоты и спа-центров – именно такой тип компании мы стремимся поддержать”.
Mangomint сталкивается с конкуренцией со стороны таких игроков, как GlossGenius, Varago, MindBody и Boulevard, но его фокус на глубокой автоматизации коммуникации и персонализированном подходе выделяет компанию на фоне соперников.
Следующий этап: расширение возможностей и масштабирование
Новый капитал Mangomint планирует использовать для усиления команды – привлечения талантливых инженеров и менеджеров службы поддержки. Ключевым направлением станет развитие новых функций, основанных на автоматизации, чтобы еще больше упростить жизнь салонов красоты и спа-центров.
Одним из ярких примеров таких инноваций стала недавно запущенная функция автоматического отправления индивидуальных SMS-сообщений, внутренних уведомлений и напоминаний клиентам. Это мощный инструмент для привлечения и удержания клиентов, который Mangomint видит как ключевой фактор роста прибыли для своих партнеров.
Mangomint уверенно движется вперед, стремясь стать не просто программным обеспечением, а настоящим стратегическим партнером для салонов красоты и спа-салонов, помогая им процветать в динамичном мире.
