У четвер у основних робочих інструментах Microsoft, включаючи Outlook, Teams і Microsoft 365, стався серйозний збій, що вплинуло на користувачів в Америці та Японії. Компанія підтвердила проблему через свій обліковий запис Microsoft 365 Status на X (раніше Twitter), заявивши, що до вечора п’ятниці роботу було повністю відновлено.
Масштабні зусилля щодо впливу та відновлення
Збій, який почався близько 11 ранку за тихоокеанським часом у четвер, вплинув на майже 350 000 користувачів, згідно з Downdetector, службою моніторингу веб-сайтів, що належить Зіффу Девісу (та сама материнська компанія, що й CNET). Користувачі в США, Канаді, Бразилії, Колумбії, Мексиці та Японії повідомили про проблеми з доступом до електронної пошти, інструментів для співпраці та навіть інших служб Microsoft, таких як Azure і Microsoft Store.
Microsoft повідомила, що доступ до постраждалих служб було відновлено, а трафік електронної пошти стабілізувався, але визнала, що продовжує роботу над вирішенням проблем, що залишилися. Станом на ранок п’ятниці деякі користувачі продовжували повідомляти про періодичні проблеми.
Зростаюча тенденція збоїв хмарних служб
Інцидент підкреслює зростаюче занепокоєння: дедалі більша залежність від хмарних служб і їх вразливість до збоїв. Великі збої стають все більш поширеними: останніми місяцями подібні інциденти стосуються Google Workspace, Cloudflare, Amazon Web Services і навіть Verizon Wireless. Ці події підкреслюють крихкість сучасної цифрової інфраструктури, де навіть короткочасні перебої в роботі служби можуть серйозно порушити роботу та особисте життя.
«Збої в онлайн-сервісах, навіть короткочасні, можуть мати значний вплив, враховуючи, наскільки робота та особисте життя людей залежать від доступу до Інтернету».
Причина залишається незрозумілою
Цього тижня корпорація Майкрософт ще не публічно пояснила першопричину збою, описавши це лише як «проблему функціональності служби» в заяві для CNET. У той час як компанія оголосила, що до п’ятниці всі продукти працювали нормально, інцидент служить нагадуванням про те, що навіть найбільші технологічні корпорації схильні до збоїв.
Щоб бути в курсі статусу служб Microsoft, користувачі можуть відстежувати офіційний обліковий запис Microsoft 365 Status у X і сторінку Microsoft Services Status. Повторення цих збоїв викликає питання про стійкість інфраструктури та потребу в покращеному резервуванні в критично важливих хмарних службах.
