Он охватывает три тысячи сайтов брокеров данных. Большинство аналогичных сервисов покрывают, может быть, четыреста. Это и есть козырь Incogni — охват. При этом сервис четко сообщает вам, что именно он делает, когда ищет ваши данные. Прозрачность на высоте.
Но есть подвох. Серьезный. Вы не можете использовать псевдонимы. Вы не можете указать старые адреса, по которым вы больше не живете. Если ваша история сложна — развод, переезд, девичья фамилия, профессиональный псевдоним, — Incogni может пропустить половину вашей цифровой тени. Вы жертвуете гибкостью ради охвата. Хотите широкую сеть? Или узкую, которая ловит всё, чем вы на самом деле являетесь?
А без независимых тестов эффективности, доказывающих, что они действительно удалили ваши данные, вы просто доверяете отчетам. Доверение — это валюта. Incogni зарабатывает его в одних местах и теряет в других.
Тарифы, наказывающие вас за сложность жизни
Четыре тарифа. Два для физических лиц, два для семей.
Standard стоит $16/мес ($96/год). Покрывает 420 брокеров. Работает автономно и автоматически. Вы даете ему имя из водительских прав и три комбинации телефон/почта/адрес. Готово.
Unlimited стоит $30/мес ($179/год). Это основное предложение. Оно расширяет список брокеров до более чем 3000 за счет «кастомных удалений». Добавляется телефонная поддержка. Однако ограничения на имена сохраняются. Всё равно только одно имя.
Вот в чем подвох: Incognи берет доплату, если у вас есть другое имя.
Family Standard стоит $32/мес ($191/год). Покрывает пять человек. Family Unlimited стоит $46/мес ($275/год). Тот же широкий охват для пяти человек.
Это хитро, если проигнорировать этическую сторону вопроса. Хотите защитить и девичью, и текущую фамилию? Удачи. Incogni заставляет вас купить «Семейный» план, чтобы добавить всего один псевдоним. Это почти в два раза дороже тарифа Standard. И почти в два раза дороже Unlimited. Другие сервисы, такие как DeleteMe или EasyOptOuts, позволяют добавлять альтернативные имена бесплатно.
Incogni эффективно монетизирует сложную жизнь.
Если вы всегда жили под одним именем по одному адресу — отлично. Берите тариф Unlimited. У него самый глубокий охват из всех, что я тестировал. Но если ваша идентичность «текуча»? Лучше уйдите. Или платите «семейный налог».
Deloitte сказал, что они выглядят занятыми. Но не сказали, что эффективны.
Ни одно независимое агентство не тестировало уровень успешности удаления данных Incogni. Consumer Reports? Пропустили их проверку.
Однако их аудировала Deloitte. Они оценили практики безопасности. Они подтвердили, что Incogni не продавал данные пользователей (хорошо). Они удостоверились, что сервис работает как минимум с 420 стандартными источниками и проводит регулярные чистки (тоже хорошо). Это проверка по стандартам SOC 2. Чистый бланк для намерений и процессов. Но не для результатов.
В их цифрах есть немного «воды». Incogni перечисляет alabamaarrests.org как один из источников. И alaskaarrests.org. И arizonaarrests.org как отдельные. Я порылся в данных. Все эти сайты ведут к Infotracers, который Incogni тоже указывает в списке. Это не три уникальных удаления. Это одна сеть в разных шапках. Так же делает и Optery. Индустрия накручивает свои победы. Бывает.
В чем спасение? Регулярные сканирования. Данные возвращаются. Брокеры перепубликуют то, что у них есть. Incogni продолжает проверять.
Вы получаете историю активности. Журнал того, где вас нашли, когда и что сделали. Это успокаивает. Это доказывает, что двигатель работает. Мощный ли этот двигатель? Неясно.
Удобство: гладко, пока не упрешься в стену
Панель управления чистая. Минималистичная. Вы входите. Видите график запросов в процессе. Видите ленту активности. Спокойно.
Он запрашивает дату рождения и имя. Дает три слота для номеров телефонов. Три для электронной почты. Три для домашних адресов. Больше нельзя.
Снимали ли вы ту квартиру в 2019 году? Сохранилась ли она у брокера данных? Incogni, вероятно, не проверял её, потому что ваш аккаунт был «полон». Вы застряли.
Лучшая функция? Ручная проверка сканирований. Incogni находит что-то подозрительное? Он показывает это вам. Вы нажимаете «удалить» или «игнорировать». Это предотвращает спам сайтов с запросами на удаление, которые не соответствуют вашим данным, а некоторые сайты и так отклоняют такие запросы. Это похоже на модель Kanary. Жаль, что все не делают так. Это уважает процессы opt-out брокеров данных, сохраняя вашу приватность в безопасности.
Для сайтов, которые игнорируют стандартные запросы на удаление, вы можете дать Incogni юридическое право действовать от вашего имени. Они отправят юридическое уведомление вместо обычного запроса. Лучше, чем ничего.
Прозрачность: отличные логи, но нет картинок
Incogni показывает свою работу. Действительно.
- Метки времени для находок и удалений.
- Оценки чувствительности данных (от 1 до 10) для каждого брокера, основанные на чувствительности ваших данных. Медицинские данные получают более высокий балл, чем демографические. Умная метрика.
- Оценки того, сколько времени конкретным сайтам требуется для удаления информации.
Но.
Никаких скриншотов.
Optery делает снимок экрана «до» и «после». Вы видите удаление. Incogni говорит, что удаление произошло. Вы верите. Потому что они показывают метку времени. Потому что Deloitte говорит, что их код работает.
Это близко к идеальной прозрачности. Просто не хватает визуального доказательства.
Приватность: они хранят ваши данные дольше, чем необходимо
Стандартная безопасность. Аудированная. Они не продают данные.
Но прочитайте мелкий шрифт. Если вы отмените аккаунт сегодня? Incogni сохранит ваши личные данные в течение 24 месяцев. Два года.
Большинство конкурентов удаляют вашу информацию быстрее. EasyOptOuts удаляет её вместе с аккаунтом.
Зачему сервису по удалению данных хранить ваш SSN (номер соцстрахования) или домашний адрес на сервере два года после того, как вы их «увольняете»? Для юридического хранения? Агрегации рыночных исследований? Их политика упоминает анонимизированные данные для исследований. Это нормально. Но хранение сырых персональных идентификаторов так долго создает риски. Утечка данных через два года поставит под угрозу старые данные.
Я бы предпочел сократить этот срок. Ноль дней хранения. Было бы лучше.
Вердикт
Incogni забрасывает широкую сеть. Три тысячи сайтов — это много. Логи активности подробны. Аудит Deloitte — приятный знак одобрения за гигиену безопасности.
Но он жесткий. Одно имя. Три адреса. Долгое хранение данных. Вы покупаете это, если хотите максимальный потенциальный охват и доверяете их слову, что они «стучатся в двери». Вы не покупаете это, если в вашей жизненной истории есть какие-либо изгибы или углы, требующие дополнительных имен или прошлых адресов.
Это лучше всего работает для простых случаев.
