Основные инструменты для работы от Microsoft, включая Outlook, Teams и Microsoft 365, столкнулись с масштабным сбоем в четверг, затронувшим пользователей в Северной и Южной Америке, а также в Японии. Компания подтвердила проблему через свой аккаунт Microsoft 365 Status в X (ранее Twitter), сообщив об полном восстановлении к ночи на пятницу.
Масштабное воздействие и усилия по восстановлению
Сбой, начавшийся около 11:00 по тихоокеанскому времени в четверг, затронул почти 350 000 пользователей, согласно Downdetector, сервису мониторинга сайтов, принадлежащему Ziff Davis (той же материнской компании, что и CNET). Пользователи в США, Канаде, Бразилии, Колумбии, Мексике и Японии сообщали о проблемах с доступом к электронной почте, инструментам для совместной работы и даже другим сервисам Microsoft, таким как Azure и Microsoft Store.
Microsoft заявила, что доступ к пострадавшим сервисам восстановлен, и почтовый трафик стабилизировался, но признала, что продолжаются работы по устранению оставшихся проблем. По состоянию на пятничное утро некоторые пользователи продолжали сообщать о периодических проблемах.
Растущая тенденция сбоев облачных сервисов
Этот инцидент подчеркивает растущую обеспокоенность: увеличение зависимости от облачных сервисов и их уязвимость к сбоям. Масштабные перебои становятся все более частыми, с аналогичными инцидентами, затрагивающими Google Workspace, Cloudflare, Amazon Web Services и даже Verizon Wireless в последние месяцы. Эти события подчеркивают хрупкость современной цифровой инфраструктуры, где даже кратковременные перерывы в обслуживании могут серьезно нарушить работу и личную жизнь.
«Сбои в онлайн-сервисах, даже кратковременные, могут оказать значительное влияние, учитывая, насколько сильно работа и личная жизнь людей зависят от доступа к Интернету.»
Причина остается неясной
Microsoft еще не объяснила публично первопричину сбоя на этой неделе, описав ее лишь как «проблему функциональности сервиса» в своем заявлении для CNET. Хотя компания объявила, что все продукты работают нормально к пятнице, этот инцидент служит напоминанием о том, что даже крупнейшие технологические корпорации подвержены сбоям.
Чтобы быть в курсе статуса сервисов Microsoft, пользователи могут отслеживать официальный аккаунт Microsoft 365 Status в X и страницу состояния сервисов Microsoft. Повторяемость этих сбоев вызывает вопросы об устойчивости инфраструктуры и необходимости улучшения резервирования в критически важных облачных сервисах.
