У вас, мабуть, є «цифрові привиди». Смішне відео з коледжу на YouTube. Витік даних, який ви не контролювали. Старий бізнес-скандал з дев’яностих, який спливає щоразу, коли хтось шукає ваше ім’я в Google. Люди йдуть далі. Ми прощаємо. Ми забуваємо. Інтернет не робить ні того, ні іншого. Він накопичує все.
Протягом багатьох років ця незмінність була дорогою з одностороннім рухом. Потім настав травень 2014 року.
Вищий суд Європейського Союзу обрушив бомбу. Він ухвалив, що фізичні особи мають право на забуття. Принаймні у контексті результатів пошукової видачі. Не йшлося про те, щоб очистити інтернет від усього. Йшлося про те, щоб контролювати, як ваше ім’я відображається, коли хтось шукає вас.
Справа почалася ще 2010 року. У громадянина Іспанії на ім’я Маріо Костеха Гонсалес виникла проблема. Якщо ввести його ім’я в іспанському Google, перші посилання вели оголошення в газеті 1998 року. Це було оголошення про аукціон. Аукціон проводився для погашення його старих боргів із соціального забезпечення. Борг був давно погашений. Історія застаріла. Але вона була прямо на вершині його цифрового сліду.
Костеха подав скаргу. Google відмовився видаляти посилання. Він пішов далі.
Європейський суд справедливості (ECJ) став на його бік. Рішення було конкретним. Пошукові системи повинні видаляти результати, які є «неадекватними, нерелевантними або більше не релевантними, або надмірними стосовно цілей, для яких вони оброблялися».
Переклад? Якщо посилання шкодить вашій конфіденційності більше, ніж воно допомагає громадськості, швидше за все, його слід видалити.
Google швидко відреагував. Вони створили веб-форму. Користувачі могли надсилати запити. Вони повинні були вказати точну URL-адресу, яку хотіли видалити з пошукових запитів, що містять їхнє ім’я.
Але тут стає цікаво. І тут частина про «забуття» ускладнюється.
Google не видаляв вміст. Документи залишаються у мережі. Вони залишаються доступними. Якщо ви шукаєте тему, а не своє ім’я, посилання може ще відображатися. Видалення стосується лише вашої особистості. Це точкове стирання, а не глобальне очищення.
Як Google вирішує, що потрібно видалити? Вони не розкрили технічного алгоритму. Що нам відомо, то це те, що «команда з видалення» розглядає кожен випадок. Вони зважують два конкуруючі права. Ваше право на конфіденційність проти права громадськості знання.
Візьміть знову справу Костехи. ECJ наказав видалити посилання на аукціон 1998 року з пошуків на запит «Маріо Костеха Гонсалес». Але що, якщо хтось шукає «нерухомі аукціони в Каталонії»? Це посилання залишиться. Контекст має значення. Суспільний інтерес до самого аукціону переважає питання конфіденційності для конкретної особи у цьому конкретному запиті.
А що щодо географії? Вона фрагментована. Видалення застосовується лише до доменів Google у межах Європейського Союзу. Введіть те саме ім’я в Google US. Результат може досі бути там. Інтернет – це не єдине місце. Це серія кордонів.
Цей механізм змінює наше уявлення про цифрову репутацію. Він не пропонує кнопку скидання. Він пропонує фільтр. Ви не можете стерти минуле. Ви можете тільки зробити його важче для пошуку людей, коли вони шукають вас.
Чи достатньо цього? Можливо. Або, можливо, це просто переміщає проблему в інше місце. Ви перевіряєте першу сторінку свого профілю, і привид зник. Але ви знаєте, що він все ще там. Чекає на архівах. Просто поза досяжністю.
