Verizon Wireless ha risolto una diffusa interruzione del servizio che ha colpito i clienti negli Stati Uniti il 14 gennaio 2026. Sebbene il servizio sia stato ripristinato alle 23:28. EST, la causa dell’interruzione rimane sconosciuta. La società ha promesso crediti sull’account agli utenti interessati e consiglia a coloro che riscontrano ancora problemi di riavviare i propri dispositivi.
Quello che è successo?
L’interruzione è iniziata intorno alle 11:55 ET, con segnalazioni che si sono rapidamente intensificate su piattaforme come Downdetector. Al suo apice, la piattaforma ha registrato oltre 178.000 segnalazioni di errori simultanei in un arco di 15 minuti, superando 1,7 milioni di segnalazioni totali. Verizon ha riconosciuto il problema, affermando che i team di ingegneri erano “completamente impegnati” per risolverlo, ma le dichiarazioni iniziali mancavano di dettagli specifici sull’origine del problema.
Le comunicazioni dell’azienda sono rimaste vaghe, offrendo scuse e assicurazioni di una rapida risoluzione senza identificare la fonte dell’interruzione. Al momento della stesura di questo articolo, l’esatta natura dell’interruzione non è ancora chiara.
Quello che non sappiamo
L’infrastruttura di Verizon è complessa; Individuare la causa di un’interruzione a livello nazionale richiede un’indagine dettagliata. Il problema potrebbe derivare da guasti tecnici interni – malfunzionamenti del software o dell’hardware – o da fattori esterni, come un problema di un fornitore di terze parti o persino un attacco informatico. Verizon ha precedentemente attribuito le interruzioni a problemi software, ma in questo caso non è stata fornita alcuna conferma ufficiale.
Le interruzioni delle telecomunicazioni stanno diventando sempre più comuni. Interruzioni simili hanno colpito i clienti Verizon a settembre e ottobre 2025, insieme a un altro incidente nel 2024, che hanno comportato attivazioni temporanee della modalità SOS per molti utenti. Le aziende in genere rilasciano rapporti dettagliati sulle cause delle interruzioni settimane dopo l’evento, quindi una spiegazione completa potrebbe non emergere immediatamente.
La cronologia
L’interruzione è iniziata intorno a mezzogiorno ET, suscitando una diffusa confusione tra i clienti Verizon che hanno trovato i loro telefoni bloccati in modalità SOS. L’azienda ha risposto rapidamente con una dichiarazione generica su X, ripetuta ai media, promettendo un’azione rapida. In serata, alcuni clienti hanno segnalato il ripristino del servizio, ma molti hanno continuato a riscontrare problemi.
L’incidente sottolinea la vulnerabilità delle moderne reti mobili, dove anche brevi interruzioni possono lasciare milioni di persone disconnesse.
Conclusione: L’interruzione di Verizon è stata risolta, ma la mancanza di trasparenza riguardo alle sue cause solleva interrogativi sulla resilienza della rete e sulla necessità di una comunicazione più chiara durante le interruzioni del servizio. Fino a quando Verizon non pubblicherà un rapporto dettagliato, la natura esatta del problema rimarrà sconosciuta.
