Verizon Wireless устранил масштабный сбой в обслуживании, затронувший клиентов по всей территории Соединенных Штатов 14 января 2026 года. Хотя связь была восстановлена к 23:28 по восточному времени, основная причина сбоя остается нераскрытой. Компания пообещала кредиты на счета пострадавшим пользователям и рекомендует тем, кто все еще испытывает проблемы, перезагрузить свои устройства.
Что Произошло?
Сбой начался около 11:55 утра по восточному времени, и сообщения об этом быстро распространились на таких платформах, как Downdetector. В пиковый момент платформа зарегистрировала более 178 000 одновременных сообщений об ошибках в течение 15 минут, превысив 1,7 миллиона сообщений в общей сложности. Verizon признал проблему, заявив, что инженерные группы были «полностью задействованы» для ее устранения, но первоначальные заявления не содержали конкретных деталей об источнике проблемы.
Коммуникации компании оставались расплывчатыми, принося извинения и заверяя в быстром решении, не указывая источник сбоя. На момент написания точная природа сбоя остается неясной.
Что Нам Неизвестно
Инфраструктура Verizon сложна; определение причины общенационального сбоя требует детального расследования. Проблема может быть вызвана внутренними техническими сбоями — неисправностями программного или аппаратного обеспечения — или внешними факторами, такими как проблемы стороннего поставщика или даже кибератака. Verizon ранее приписывал сбои проблемам с программным обеспечением, но в данном случае официального подтверждения не было предоставлено.
Сбои в телекоммуникациях становятся все более частыми. Похожие перебои затронули клиентов Verizon в сентябре и октябре 2025 года, а также произошел еще один инцидент в 2024 году, все из которых привели к временной активации режима SOS у многих пользователей. Компании обычно публикуют подробные отчеты о причинах сбоев через несколько недель после события, поэтому полное объяснение может появиться не сразу.
Хронология Событий
Сбой начался около полудня по восточному времени, вызвав повсеместную путаницу среди клиентов Verizon, чьи телефоны застряли в режиме SOS. Компания оперативно отреагировала общим заявлением в X, повторенным в СМИ, пообещав быстрые действия. К вечеру некоторые клиенты сообщили о восстановлении связи, но многие продолжали испытывать проблемы.
Инцидент подчеркивает уязвимость современных мобильных сетей, где даже кратковременные перебои могут оставить миллионы пользователей без связи.
Вывод: Сбой в Verizon был устранен, но отсутствие прозрачности в отношении его причин вызывает вопросы о надежности сети и необходимости более четкой коммуникации во время перебоев в обслуживании. До тех пор, пока Verizon не опубликует подробный отчет, точная природа проблемы останется неизвестной.
