Perplexity, platforma wyszukiwania oparta na sztucznej inteligencji, oferuje teraz bezpłatnego asystenta zakupów AI użytkownikom w USA, pozycjonując się jako alternatywa dla tradycyjnych wyszukiwarek i rekomendacji opartych na partnerstwie. Narzędzie działa podobnie do funkcji zakupowych ChatGPT i oferty sztucznej inteligencji Google, umożliwiając użytkownikom zawężanie wyszukiwania produktów za pomocą sekwencyjnych pytań w stylu konwersacyjnym.
Jak to działa: spersonalizowane rekomendacje i zakup bezpośredni
Asystent AI udostępnia sugestie produktów, wyświetlane w formie kart informacyjnych ze specyfikacjami i opiniami użytkowników. Należy pamiętać, że Perplexity zapewnia bezpośrednie zakupy poprzez zintegrowaną obsługę PayPal, umożliwiając sprzedawcom przetwarzanie transakcji w taki sam sposób, jak na ich własnych stronach. Ta funkcja rozwiewa obawy, że platformy zakupowe oparte na sztucznej inteligencji pozbawiają sprzedawców detalicznych bezpośrednich relacji z klientami, co dziennikarz technologiczny Nilay Patel nazwał „problemem DoorDash”.
Pamięć i kontekst: nie tylko jednorazowe wyszukiwania
Perplexity ma za zadanie zapamiętywać preferencje użytkownika pomiędzy sesjami. Na przykład, jeśli użytkownik zapyta o kurtkę odpowiednią na rejs promem, sztuczna inteligencja zachowa ten kontekst na potrzeby kolejnych zapytań o odpowiednie buty. Ta pamięć konwersacyjna odróżnia ją od prostych wyszukiwań opartych na słowach kluczowych. Dostęp za pośrednictwem iOS i Androida spodziewany jest w ciągu kilku tygodni.
Krytyka istniejących metod zakupowych
Firma przedstawia swoje narzędzie do zakupów w odpowiedzi na dostrzegane niedociągnięcia na współczesnych rynkach internetowych. Firma Perplexity twierdzi, że tradycyjne wyszukiwarki nie promują badań produktów, a wiele publikacji redakcyjnych przedkłada prowizje partnerskie nad wyszukiwanie odpowiednich produktów. Platforma kładzie nacisk na „zachwycające” odkrycia, a nie tylko na przyspieszanie procesu realizacji transakcji.
Celem Perplexity jest stworzenie asystentów AI, którzy „rozumieją intencje, zapamiętują preferencje i działają jako przedłużenie sposobu, w jaki użytkownicy samodzielnie podejdą do zadania”.
Podejście to obejmuje przejście w stronę bardziej spersonalizowanych i świadomych kontekstowo doświadczeń zakupowych, co może potencjalnie zmienić sposób, w jaki konsumenci wchodzą w interakcję z handlem internetowym.
