Rychlé přijetí umělé inteligence na pracovišti se může obrátit proti. Nová studie UC Berkeley zveřejněná v Harvard Business Review ukazuje, že ačkoli AI zpočátku zlepšuje produktivitu, nakonec vede k prodlužování pracovní doby, horší rovnováze mezi pracovním a soukromým životem a překvapivě i nižší kvalitě práce.
Počáteční vzestup následovaný vyhořením
Výzkumníci sledovali chování přibližně 200 zaměstnanců v technologické společnosti po dobu osmi měsíců a sledovali jejich práci s firemními předplatnými AI. Závěry jsou jasné: zaměstnanci, kteří aktivně používali AI, ve skutečnosti pracovali rychleji a převzali další úkoly. Tento „výbuch produktivity“ však přišel za vysokou cenu. Pracovníci se nevědomky přetěžovali tím, že na sebe přebírali povinnosti, které byly dříve delegovány nebo se jim úplně vyhýbaly.
Hlavním problémem je, že moderní nástroje umělé inteligence nejsou řešením, ale spíše rozšířením práce. I nevývojáři nyní mohou „kódovat na koleně“ pro své projekty, ale tato schopnost neodstraní základní pracovní zátěž – pouze ji přesune. V důsledku toho mají zaměstnanci více práce a je pro ně obtížnější udržet rovnováhu.
Problém s návrhem a klesající výnosy
Výsledky umělé inteligence jsou zřídkakdy dokonalé napoprvé. Samostatná studie z roku 2025 zjistila rostoucí problém: zaměstnanci tráví hodiny každý týden opravami „návrhů“ – nekvalitního obsahu plného chyb, který vytvořili oni sami a jejich kolegové. Vlastní podniková zpráva OpenAI za rok 2025 zjistila pouze skromné úspory času, v průměru 40 až 60 minut týdně, a to i mezi náročnými uživateli AI.
To znamená, že slibované výhody zvýšené efektivity jsou často kompenzovány potřebou rozsáhlé kontroly a nápravy člověkem. Neustálá dostupnost AI tento problém dále prohlubuje. Zaměstnanci se dotazují během přestávek nebo po práci, čímž se stírá hranice mezi pracovním a osobním časem.
Zvyšování práce, nikoli její snižování
Studie z Berkeley došla k závěru, že umělá inteligence vylepšuje práci spíše než usnadňuje. Neustálá dostupnost AI vytváří očekávání rychlejších výsledků, a to i přes vysokou kognitivní zátěž. Mít digitálního asistenta nesnižuje duševní stres, jen přidává další vrstvu tlaku.
Prevence vyhoření AI: Kulturní posun
Aby se těmto nástrahám vyhnuli, výzkumníci Aruna Raganhathan a Xingzi Maggie Ye navrhují, aby společnosti upřednostňovaly lidskou interakci, zaměřovaly se spíše na kvalitu než na rychlost a zavedly vyhrazený „čas zaměření“ bez rušení AI. Informované používání umělé inteligence – v práci i mimo ni – je zásadní pro prevenci zneužívání a pro dosažení smysluplného zvýšení produktivity. Skutečnou výzvou není samotný nástroj, ale způsob, jakým se integruje do pracovní kultury.
Studie naznačuje, že AI na pracovišti je spíše evolucí než revolucí. Pokud s tím nebudeme zacházet opatrně, mohli bychom vytvořit budoucnost, ve které budou pracovníci jednoduše zaneprázdněnější, nikoli vytížení.
