Крупномасштабный сбой связи затронул абонентов Verizon в среду, 14 января 2026 года, лишив миллионы людей возможности совершать звонки, отправлять текстовые сообщения или получать доступ к мобильным данным. Проблема, начавшаяся в середине дня по восточному времени, привела к тому, что многие телефоны перешли в режим «SOS», указывающий на полную потерю сетевого соединения.
Установлена Причина: Программная Ошибка
Позже Verizon подтвердила, что сбой был вызван программной проблемой, а не кибератакой. «Это была программная ошибка, и мы проводим полную проверку произошедшего», — заявила компания. Точная причина остается нераскрытой, но это не единичный случай: абоненты Verizon столкнулись с аналогичными нарушениями в августе и октябре 2025 года, также связанными с программными сбоями.
Влияние и Реакция
Сбой вызвал более 1,7 миллиона сообщений пользователей на Downdetector, с жалобами, начиная от полной потери сигнала и заканчивая полным отказом мобильных телефонов. Федеральная комиссия по связи (FCC) обратила внимание на массовые нарушения.
Первоначальная реакция Verizon была медленной, но компания в конечном итоге признала проблему и пообещала кредиты на счет пострадавшим клиентам. T-Mobile опубликовала заявление, подтверждающее, что ее сеть остается в рабочем состоянии, в то время как у AT&T также наблюдался всплеск сообщений пользователей, хотя и не было ясно, связаны ли проблемы.
Режим SOS: Объяснение
Для тех, кто видит «SOS» на своих экранах, это означает, что их устройство не подключено к сотовой сети, но все же может совершать экстренные звонки 911 через других доступных операторов. Эта функция предназначена для обеспечения критической связи даже во время широкомасштабных сбоев.
Связь Восстановлена, Кредиты Обещаны
К концу среды Verizon объявила, что сбой был устранен, призывая клиентов перезагрузить свои устройства, если они все еще сталкиваются с проблемами. Компания повторила свою приверженность предоставлению кредитов на счет в качестве компенсации за неудобства.
Повторяющаяся Проблема
Это событие подчеркивает хрупкость современных мобильных сетей. Повторяющиеся сбои, связанные с программным обеспечением, ставят под вопрос протоколы технического обслуживания и тестирования инфраструктуры Verizon. Хотя компания пообещала провести расследование, клиенты остаются уязвимыми к будущим нарушениям, пока системные проблемы не будут решены.
Сбой был полностью устранен по состоянию на 14 января 2026 года, но инцидент подчеркивает важность устойчивости сети и прозрачной коммуникации от мобильных операторов во время перебоев в обслуживании.
