TikTok Shop étend ses capacités de commerce électronique avec le lancement de cartes-cadeaux numériques, une initiative conçue pour défier directement les géants établis comme Amazon et eBay. Cette version stratégique intervient pendant la période cruciale des achats des Fêtes, alors que TikTok vise à démontrer sa pertinence croissante dans le paysage concurrentiel de la vente au détail en ligne.
Expansion au-delà des ventes virales
L’essor de TikTok dans le domaine des cartes-cadeaux marque une étape importante dans son évolution d’une plate-forme vidéo courte vers une destination de shopping à part entière. L’application a déjà fait une percée dans le commerce de détail de luxe et cherche désormais à conquérir une part du marché lucratif des cartes-cadeaux. Le timing est délibéré : les cartes cadeaux sont particulièrement populaires pendant les fêtes de fin d’année, lorsque les consommateurs dépensent beaucoup en cadeaux.
Comment fonctionnent les cartes cadeaux
La nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs d’acheter des cartes-cadeaux numériques d’une valeur allant de 10 $ à 500 $. Ce qui distingue l’offre de TikTok, c’est l’accent mis sur la personnalisation. Les cartes peuvent être personnalisées avec une variété de motifs animés pour les anniversaires, les mariages, les notes de remerciement et d’autres occasions.
- Les cartes cadeaux sont livrées par e-mail.
- Les destinataires doivent disposer d’un compte TikTok pour les utiliser.
- La valeur est créditée instantanément sur le solde TikTok du destinataire.
L’application permet également aux utilisateurs de répondre avec des notes de remerciement ou même de rendre la pareille avec leurs propres cartes-cadeaux.
Fonctionnalités futures : messages vidéo et « Unboxing interactif »
TikTok a annoncé son intention d’ajouter d’autres options de personnalisation d’ici début 2026. Les utilisateurs pourront joindre des messages vidéo aux cartes-cadeaux, et la société développe une fonctionnalité de « déballage interactif » conçue pour capturer les réactions des destinataires en temps réel. Les détails sur cette fonctionnalité restent rares.
Croissance récente : 500 millions de dollars de ventes du Black Friday
Le lancement de la carte cadeau fait suite à une solide performance de TikTok Shop lors du Black Friday et du Cyber Monday, où l’application a enregistré plus de 500 millions de dollars de ventes aux États-Unis sur quatre jours. Actuellement, les cartes-cadeaux ne sont disponibles que pour les utilisateurs américains, mais TikTok n’exclut pas une expansion sur d’autres marchés.
Cette décision témoigne de l’ambition claire de TikTok de devenir un acteur majeur du commerce électronique, et pas seulement un canal de marketing viral. En proposant des cartes-cadeaux numériques, l’entreprise se positionne pour concurrencer les plateformes établies pour une plus grande part du marché des achats en ligne.
