El controvertido fabricante de software espía NSO Group ha publicado un nuevo informe de transparencia, promocionando un supuesto cambio hacia la rendición de cuentas en su intento de reingresar al mercado estadounidense. Sin embargo, los expertos y defensores de los derechos digitales descartan el informe como un intento superficial de influir en el gobierno de Estados Unidos y levantar las restricciones impuestas bajo la administración Biden.
Una campaña para eliminar de la lista de entidades
NSO Group ha estado presionando para ser eliminado de la Lista de Entidades del Departamento de Comercio de EE. UU., que efectivamente impide que la empresa haga negocios con empresas estadounidenses. La reciente reestructuración de la compañía, incluido el nombramiento del exfuncionario de Trump, David Friedman, como presidente ejecutivo y la salida de fundadores clave, se considera parte de este esfuerzo. El nuevo liderazgo y el informe de transparencia pretenden señalar un cambio de comportamiento.
El informe de transparencia carece de sustancia
El informe de transparencia de 2025 ofrece vagas garantías de respeto a los derechos humanos, pero carece de los detalles concretos incluidos en divulgaciones anteriores. A diferencia de informes anteriores, no especifica cuántos clientes potenciales fueron rechazados, investigados o despedidos debido a violaciones de derechos humanos. Esta omisión plantea dudas sobre el compromiso de la empresa con la rendición de cuentas.
“NSO está claramente en una campaña para ser eliminada de la Lista de Entidades de EE. UU…. Esto no es más que otro intento de disfrazarse, y el gobierno de EE. UU. no debe ser tomado por tonto”, dice Natalia Krapiva, asesora técnica y legal senior de Access Now.
Informes de transparencia anteriores mostraron más detalles
Informes anteriores revelaron que NSO canceló o suspendió clientes en años anteriores debido a un uso indebido, lo que resultó en una pérdida de ingresos de millones de dólares. Por ejemplo, el informe de 2024 detalla tres investigaciones, en las que un cliente fue excluido por completo y otro fue sometido a capacitación y seguimiento en materia de derechos humanos. El informe de 2023 destacó la suspensión de seis clientes, lo que le costó a la empresa 57 millones de dólares en ingresos. El informe actual omite estas cifras por completo.
Por qué esto es importante
El software espía de NSO Group, Pegasus, ha sido utilizado por gobiernos de todo el mundo para atacar a periodistas, activistas y disidentes políticos. La falta de transparencia permite que los abusos continúen sin control. El impulso de la compañía para ingresar al mercado estadounidense genera preocupaciones sobre el posible uso indebido de su tecnología por parte de agencias nacionales de inteligencia y aplicación de la ley. La decisión del gobierno de Estados Unidos sobre el estatus de la Lista de Entidades de NSO tendrá implicaciones de gran alcance para las prácticas de vigilancia global.
La ausencia de datos verificables en el último informe, junto con el historial de promesas vacías de la compañía, sugiere que el impulso de transparencia de NSO es principalmente una estrategia de relaciones públicas destinada a eludir el escrutinio en lugar de una reforma genuina.
A largo plazo, si NSO regresa al mercado estadounidense, sentará un precedente peligroso para otras empresas de software espía y podría normalizar la venta de herramientas de vigilancia intrusivas con poca supervisión.
