La aplicación de citas Bumble está lanzando “Bee”, un nuevo asistente de inteligencia artificial diseñado para actuar como casamentero personal. La compañía anunció el proyecto durante su llamada de resultados del cuarto trimestre, enmarcándolo como una forma de capturar datos de usuario más completos y diferenciarse en un mercado de citas de la Generación Z que se desvanece.
Cómo funciona la abeja
Bee aprende las preferencias, valores e intenciones de los usuarios a través de chats privados. El objetivo es utilizar estos conocimientos para sugerir coincidencias más relevantes más allá del sistema estándar basado en deslizar el dedo. Inicialmente, Bee implementará una función de “Fechas” que recomienda coincidencias basadas en la compatibilidad identificada por IA. A más largo plazo, Bumble prevé que Bee maneje sugerencias de fechas e incluso recopile comentarios anónimos de conexiones pasadas.
Por qué esto es importante
La medida de Bumble refleja un cambio más amplio en las aplicaciones de citas, a medida que las empresas luchan por retener a los usuarios de la Generación Z que se están cansando de deslizar el dedo. La compañía está experimentando con la eliminación total de la función de deslizar el dedo en algunos mercados, reemplazándola con perfiles “basados en capítulos” que fomentan una participación más profunda.
“Introduciremos formas más dinámicas para que alguien exprese interés en su historia, en lugar de solo su perfil”, dijo la directora ejecutiva de Bumble, Whitney Wolfe Herd.
No se trata sólo de IA porque sí. Se trata de extraer datos más significativos de los usuarios, que Bumble pueda aprovechar para refinar sus algoritmos de comparación y, en última instancia, impulsar el crecimiento. La compañía se ha estado preparando para este cambio durante años, revisando su infraestructura de back-end para dar cabida a la integración de la IA.
Historia de Bumble y nueva dirección
Bumble anteriormente se destacó con características como “las mujeres envían mensajes primero”, prohibiciones de vergüenza corporal e imágenes explícitas y borrosas. Ahora, la empresa está redoblando su apuesta por la IA para combatir la disminución del compromiso. También están explorando funciones que se adapten a la preferencia de la Generación Z por socializar en grupo en lugar de citas individuales.
La dependencia de Bumble de la IA para impulsar el compromiso y el crecimiento es una apuesta, pero la compañía cree que datos más profundos e interacciones más dinámicas son la clave para revitalizar su plataforma. El experimento de deslizar el dedo puede incluso demostrar que los métodos tradicionales están obsoletos en el panorama moderno de las citas.
En conclusión: Bumble está apostando fuerte por la IA para resolver su problema de participación de los usuarios. El éxito de “Bee” determinará si Bumble puede seguir siendo relevante a medida que la Generación Z se aleja de las tradicionales aplicaciones de citas basadas en deslizar el dedo.
