Нещодавно на соціальній платформі X (колишній Twitter) стався інцидент, що привернув увагу як підприємців, так і користувачів. Бізнес-акаунт компанії NicNames.com, яка спеціалізується на реєстрації доменів і онлайн-рішеннях, був заблокований без попередження або пояснень. Цей випадок, як акцентує видання Українські ІТ-новини, став наочним прикладом проблем автоматизованої модерації контенту та непрозорості у політиках управління акаунтами.
Причини блокування акаунта
NicNames.com активно використовувала платні функції для бізнесів, зокрема підписку Business Premium, витративши понад $10,000 на рекламу і додаткові функції, сплачуючи $1,000 щомісяця. Проте її акаунт на Х заблоковано автоматичною системою модерації. Згідно з заявами компанії, штучний інтелект, котрий відповідає за модерацію, не забезпечив належного людського контролю, що ускладнило процес апеляції. Крім того, повернення імені користувача, яке є зареєстрованою торговою маркою, вимагало більше $20,000.
Цей інцидент викликав занепокоєння серед підприємців, які використовують платформу X для просування своїх товарів та послуг. Він підкреслив ризики, які виникають при залежності від автоматизованих систем та недостатньої прозорості в управлінні акаунтами бізнесів.
Зниження вартості платформи X
Після того як Ілон Маск придбав Twitter і перетворив його на X, платформа змінила стратегію монетизації та управління контентом. Маск визнав, що старі алгоритми призводили до поширення негативного контенту, який утримував користувачів на платформі, але викликав розчарування. Відтак, він анонсував зміну алгоритмів для зменшення негативу та підвищення видимості якісного контенту.
Важливою зміною стало також зниження вартості використання платформи. Після придбання Маском Twitter (тепер X) платформа зіткнулася з фінансовими труднощами, і було прийнято рішення про значне зниження вартості реклами та підписок. Це дозволило залучити більше малих і середніх бізнесів, хоча не зовсім ясно, як такі зміни впливатимуть на довгострокову стабільність фінансів X.
Маск, хоч і знизив вартість реклами, поставив під питання здатність платформи генерувати стабільні доходи. Це змусило бізнеси адаптувати свої стратегії, адже нові умови можуть вплинути на охоплення та ефективність кампаній.
Інцидент із блокуванням акаунта NicNames.сom та зміни в алгоритмах підкреслюють важливість прозорості в управлінні акаунтами на платформі X. Бізнеси повинні бути готові до адаптації своїх стратегій під нові умови, щоб уникнути негативних наслідків, таких як блокування акаунтів або втрати інвестицій у рекламу. Зміни, що відбуваються на платформі, можуть покращити видимість контенту, але також несуть ризики для тих, хто залежить від старих стратегій просування.
