Адже потрібно не тільки орендувати приміщення, але і створити комфортні умови на робочих місцях, закупити обладнання і це лише мала частина від необхідних витрат. Колл-центр (від англ. Все залежить від розміру організації і її бюджету. Але тільки той, хто працював або працює на цій посаді, знає наскільки точно потрібно відповідати тим вимогам, які висуває роботодавець.
Основні вимоги — це комунікабельність, стресостійкість і грамотна мова. І це зрозуміло, адже протягом зміни оператор колл-центру обробляє величезну кількість дзвінків від самих різних людей, які задають питання або пред’являють претензії. Сall-центр у більшості людей представляється як велика кімната, наповнена операторами, які постійно відповідають на телефонні дзвінки.
додому Яке обладнання необхідно для кол-центру.
Яке обладнання необхідно для кол-центру.
4-5-2018