Люди, знайомі з бізнес-процесами компанії facebook, заявляють, що гігант соцмереж останнім часом сповільнив випуск нових продуктів. Це пов’язано з безліччю повідомлень у змі і слухань в конгресі сша, приводом для яких стали злиті внутрішні документи компанії, в яких йдеться про шкідливий вплив facebook і instagram на людей, особливо на юних користувачів.
Wsj.com
Керівники facebook призупинили деяку роботу над існуючими продуктами, в той час як більше десяти чоловік беруть участь у проведенні «репутаційних перевірок», щоб визначити, за що facebook може піддатися критиці в майбутньому, і переконатися, що її продукти не мають негативного впливу на дітей.
У вівторок марк цукерберг (mark zuckerberg) сказав, що попросив співробітників facebook, які займають керівні посади, глибоко зануритися в роботу протягом наступних кількох днів і зобов’язався продовжити дослідження продуктів компанії на предмет шкідливого впливу на людей. Цукерберг акцентував увагу на тому, що для нього важливо, щоб продукти, пропоновані facebook не завдавали шкоди юним користувачам.
Нагадаємо, що минулого тижня facebook відклала на невизначений термін запуск instagram kids після того, як законодавці та інші впливові особи висловили стурбованість з приводу впливу соціальної мережі на психічне благополуччя дітей. Компанія опублікувала ряд повідомлень, в яких говориться, що результати дослідження, що демонструють шкоду instagram, були вирвані з контексту і демонструють «помилкову картину» пріоритетів facebook.
Джерела повідомляють, що facebook посилила контроль над тим, яка інформація передається всередині компанії за останні кілька тижнів. За словами людей, знайомих з питанням, спеціально організована група вивчає всі внутрішні дослідження, які потенційно можуть завдати шкоди іміджу facebook, якщо будуть оприлюднені. Представник соціальної мережі заявив, що ця команда прагне краще зрозуміти внутрішні дослідження facebook і контекст, в якому вони проводилися.
З часу публікації результатів досліджень, що демонструють шкідливий вплив instagram на психіку підлітків, було проведено два слухання в конгресі сша і ще одне в сенаті, підкомітетом із захисту прав споживачів. Під час цього слухання колишня співробітниця facebook закликала соціальну мережу публічно ділитися внутрішніми і зовнішніми дослідженнями, оскільки громадськість не може самостійно оцінити вплив її продуктів на здоров’я і благополуччя.
За словами джерел, керівництво facebook обговорювало можливість пред’явлення позову колишній співробітниці компанії френсіс хоген (frances haugen), яка, за її ж словами, вкрала документи компанії, присвячені дослідженням впливу instagram на психіку дітей. Ця пропозиція була відкинута через побоювання, що цей крок завдасть ще більшої шкоди репутації facebook.
Співробітники facebook кажуть, що в світлі останніх подій відчувають себе несправедливо атакованими пресою і законодавцями, особливо враховуючи, що інші технологічні компанії взагалі не проводять досліджень такого роду. У свою чергу, сенатори сша заявляють, що будуть писати листи в facebook, вимагаючи додаткової інформації, і не відкидають ймовірності того, що справа може дійти до суду.
